企业微信客户可以给离职员工发消息吗?员工离职还能和客户聊天吗?

我们知道,使用企业微信进行私域流量运营 时,我们可以将离职员工的客户分配给其它员工,那么如果我们没有将离职员工的客户进行分配,客户还能给离职员工发消息吗?


客户可以给离职员工发消息吗

在企业微信中,管理员可以将离职员工的客户分配给其它员工,让其它员工进行跟进,那么如果管理员没有及时进行分配,客户还能与离职员工通过企业微信交流吗?

首先,只要员工退出了公司的企业微信,那么他就不能再登录公司的企业微信账号了。再次登录时只能选择自己创建企业,或者加入其它企业,这时员工并不能主动与客户发起聊天。

其次,员工离职后,如果管理员没有及时进行分配,客户是不知道该员工已经离职了的,这时如果客户继续给员工发消息,向员工咨询,页面上会显示该员工账号已注销,客户也不能与员工沟通。

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所以,员工离职后,离职员工与客户是不能通过企业微信进行联系的。

并且如果管理员没有及时分配,在客户看来,就是公司的售后服务不完善,十分影响好感度,所以无论是为了减少客户流失,还是维持好感度,都需要在员工离职后及时进行分配。

如何分配离职成员的客户

那么在企业微信中,该如何将离职员工的客户分配给其它员工呢?

当员工离职并退出公司企业微信后,管理员可以进入企业微信管理后台,在后台的【客户联系】-【配置】中进入分配离职成员的资产功能。

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进入后,就能看到离职员工的客户名单,勾选客户后,就可以把他们分配给其他员工了。

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分配后,离职员工的客户会收到一则通知,显示如果在24小时内不点击“暂不添加”,就会自动添加上其它员工的企业微信。

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这种无需客户点击的方式,有效的帮助企业减少员工离职造成的客户流失,帮助企业及时跟进客户。

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