什么是企业微信?企业微信对企业有什么帮助?

为什么最近大家都在开始讨论企业微信?企业微信到底对企业有什么帮助?对于B端和C端的意义分别是什么?

最近,企业微信3.0版本的功能更新引起热议,大家纷纷发表对于企业微信的发展预测,相关各类新闻报道,公众号解析文章也层出不穷,但是还有相当一部分人对于企业微信并不熟悉,不知道它到底有什么用。

什么是企业微信

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的专业办公管理⼯具。与微信⼀致的沟通体验,丰富免费的OA应⽤,并与微信消息、⼩程序、微信⽀付等互通,助⼒企业⾼效办公和管理。对内让企业沟通信息高效流转,对外让11亿微信生态近在咫尺。

2016 年 4 ⽉18 ⽇,腾讯宣布, 正式发布“企业 微信 ”1.0 版,并在 iOS、Android 、Windows 、Mac 四个平台同时推出;2019年8月,好友上限提升至5万人;2019 年 12 ⽉ 23 ⽇,全新发布了企业微信 3.0 正式版,并开放外部 100 ⼈群及客户朋友圈功能。

企业微信面向B端公司的意义在哪里

1.交易环节更安全规范:员工有公司信息作为信任背书,所有的交易和会话环节会更规范安全。

2.内部员工沟通协作更高效:和微信一直的沟通体验加上企业微信OA功能的完善,让员工沟通协作更高效;

3.在企业CRM沉淀客户数据:客户数据对接企业CRM系统更加便捷;所有客户的相关信息集中掌握在企业手里,员工离职也不怕;

4.为客户提供有温度的专业服务:员工的对外名片展示公司信息,让线上服务更专业,更有温度。

5.解决了企业大量注册微信的问题:企业无需在注册大量的微信号,不用担心养号、封号、加人上限等问题;

企业微信面向C端用户的意义在哪里

1.让用户和企业的关系更紧密:用户能随时在微信通讯录里面联系到企业员工,拉近了沟通距离;

2.官方公司认证背书更值得用户信赖:看得到对方的公司信息,沟通和交易增加了信任感;

3.带来更加完善的‘人即服务’:和企业员工一对一沟通交流,更有温度的服务;

4.社交与服务区分的更明显:从个人微信里面相对独立出来,区分于斯人社交圈;

什么是企业微信?企业微信对企业有什么帮助?

总体来说,企业微信真正打通了 11 亿个⽤户的链接,让⽤户和企业产⽣了直接的联系,并且有了权威的认证的服务,解决了⼀系列的信任度问题,带来更加完善的“⼈即服务”。

微信在给⾃⼰下⼀步⼤棋的同时,也在为企业做增效的⼯作,做好企业与企业、企业与⽤户的链接是后续前进的⽅向,所有的企业市场都在⾛向数字化转型。

而企业微信如果做好了,后续的矩阵规模做成千万级别也是可以实现的,可以想象,客户朋友圈功能的出现,让企业朋友圈有机会成为⼀个新的成交机会。

什么是企业微信?企业微信对企业有什么帮助?

目前,零售⾏业⾛在了企业微信的使⽤前沿,同时,也是抓住了红利红利风口,企业微信后续可能会开放更多的功能,来辅助企业成交客户,市面上已经有很多服务商推出了相关功能 。

比如最近很多人在问的一客一码会话存档、特定关键词回复……等功能,你可以直接扫码申请试用哦。

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