企业微信可以设置欢迎语吗?企业微信的自动打招呼消息怎么配置?

很多电商公司的运营同学可能知道,一些第三方工具能帮微信实现欢迎语功能,当用户通过好友后,可以及时、第一时间向用户自动发送包含重要信息的欢迎语,那么企业微信也可以用欢迎语吗?

企业微信可以设置自动欢迎语吗?

当然可以。欢迎语,也就是我们常说的自动打招呼消息。

大家都知道,做用户运营时,欢迎语能及时有效像客户传达重要信息,比如产品功能更新、操作流程使用、购买方式、产品优惠信息、自我介绍等等。

一方面,欢迎语提高了客服的接待能力,同样的时间可以服务于更多的用户;另一方面,欢迎语能让客户得到及时贴心的回复,就算是客户来不及回复的时候,也能接收到企业的重要信息,提高了服务质量,又避免了客源的流失。

目前企业微信支持设置自动欢迎语, 但是,一个成员只能配置一条打招呼自动消息,无法针对不同来路的用户分别设置不同的回复内容,使用起来也相对受限。

企业微信可以设置欢迎语吗?企业微信的自动打招呼消息怎么配置?

企业微信的自动打招呼消息消息怎么配置?

自动打招呼消息=欢迎语。在实际的业务场景中,我们经常需要针对不同产品线的客户咨询,自动回复不同的打招呼消息,比如A产品的用户来咨询,则默认回A产品的常见问题;B的用户来咨询,则默认回复B产品的常见问题。

面对这一需求难点,微伴结合之前提到的渠道活码功能,为每一个渠道活码,个性化配置了打招呼消息。在创建活码的时候,你可以通过添加“关注后回复”,来实现对不同渠道客户,回复个性化的内容。

企业微信可以设置欢迎语吗?企业微信的自动打招呼消息怎么配置?

这个功能实现后,提供个性化的欢迎语就能有效拉近用户距离,更好地实现精准营销。

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