企业微信群机器人怎么用?企业微信群机器人有什么功能?

企业微信群机器人的出现,直接打通工作流程,出现某个问题,可以直接艾特成员去解决,减少私下人员分配,显著提高办公效率。

企业微信群机器人怎么设置

很多用户在使用企业微信的过程中想开启群机器人,但不知道在哪里设置,微伴君也找了很久,发现群机器人的开启位置隐藏得有点深。

因为企业微信内部群机器人外部群机器人的添加方式有一点区别,下面我们分开来讲述。

开启企业微信内部群群机器人入口:

手机端开启入口,进入企业微信内部群聊,点击右上角的群组,在群聊信息页面中群成员就可以看到添加群机器人按钮了,并添加群机器人了。

企业微信群机器人怎么用?企业微信群机器人有什么功能?

电脑端开启入口,在PC端选中群聊点击鼠标右键即可发现添加机器人按钮。

企业微信群机器人怎么用?企业微信群机器人有什么功能?

每个群成员都可以添加内部群机器人,可能会比较乱,不好进行管理,这时管理员也可以在企业微信管理后台的应用管理内,限制群机器人权限,在白名单内的员工才能开启。

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开启企业微信外部群群机器人入口:

外部群添加机器人的入口与内部群相同,但是需要管理员先在企业微信管理后台的【客户联系】-【配置】-【自动回复】中统一添加关键词和自动回复的消息,添加后,群主才可以在群聊中添加自动回复机器人。

企业微信群机器人可以聊天吗

很多用户以为群机器人十分智能,可以和群成员们聊天,其实这个理解是不太准确的。

群机器人是不能主动聊天和成员聊天的,这和我们在微信上看到群机器人很相似。

但内部群群机器人能够帮助我们统计客户的反馈数据,实现礼包发放、天气助手等, 需要注意的是配置的每个机器人每分钟最多只能发送20条消息。

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外部群机器人则是帮助员工及时响应客户的小助理,管理员在后台中添加了关键词及自动回复后,客户在群内艾特小助理并提到了关键词时,机器人会立即回复设置好的消息语,做到及时响应。

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