企业微信机器人自动配置教程,企业微信机器人怎么自动发消息?

当企业做社群活动时,往往一个员工要管理好几个社群,面对着大量客户的聊天互动,员工在精力上就会忙不过来。出现这种问题时,我们可以在企业微信配置群机器人来帮助我们辅助运营社群?那应该怎么在企业微信配置群机器人呢?

企业微信机器人怎么配置

企业微信有群机器人功能,实际上是通过企业微信自动回复功能实现的。

我们可以在企业微信管理后台,客户联系功能中找到自动回复功能,设置关键词自动回复,每一个关键词对应的回复内容是什么,直接设置关键词自动回复规则就好了。

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设置完成后,群主在群聊中打开自动回复,群机器人小助理加入群聊,整个配置工作就做好了,企业可以在管理后台设置多条关键词自动回复规则。

当群成员艾特小助理时,会自动匹配关键词,回复对应的消息。

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比如配置一些关于产品介绍、活动流程、发货时间、安装方法这类客户问的比较多的内容,机器人会整体提高企业的群运营效率,比如原先未配置群机器人前,一个群运营人员可以同时管理5个社群,有了群机器人,现在可以同时管理10个社群。

企业微信还有哪些群运营功能

目前企业微信群机器人暂时只能,根据客户发送消息的关键词实现自动回复,在我们运营社群中,还有其他需求。比如针对群成员发送的关键词有一个提醒功能,一些重要客户的问题,群主能及时回复跟进,当群成员聊些敏感信息不利于社群发展的消息时,群主也能立即制止,并根据严重程度给予警告或踢出群聊。

同样这个群运营场景,企业微信也提供了群骚扰功能,当客户在群内发送某些关键词、网页、小程序、文件、名片时,企业微信可以警告客户并踢出群聊。并且能防止客户刷屏,发一些无意义的消息,影响企业一些重要消息的发布。

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但企业微信的群骚扰功能的规则是对所有社群生效的,不能为每个社群设置单独的规则,也不能给群主发送提醒,告诉群主具体哪些人有违规行为。

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