双旦节热点都备好了,如何找到高质量渠道精准获客呢?

马上就要到圣诞、元旦、新年啦~对互联网公司而言,又到了一年一度的“迎新”旺季。

双旦节的热点都准备好了,箭在弦上,最后一环就是要选准高质量渠道,将热点活动精准触达到目标用户,最终带来高效率的用户转化。那么如何才能找到适合的渠道呢?

一、首要问题:渠道繁杂多样,渠道选择是难题

当前App主流的获客渠道有:

1、应用商店,比如华为、小米、OPPO、vivo等手机厂商的应用商店。

2、线上付费平台,例如广点通、穿山甲等大型广告投放平台,提供信息流广告,搜索竞价类广告SEM、ASO等。

3、新媒体营销,通过社群、自媒体(公众号、微博大V)、直播等新型媒体渠道进行营销。

4、线下广告,有户外、地铁、电销、会展之类。

5、其他,邮件营销、地推等特色化获客方式。

每个渠道的特性各有差异,选择合适的渠道也需要多维度的考量。 

二、如何在众多平台中选择适合自己的渠道?

第一步,了解我们的产品。

产品的目标客群是谁?当前产品处于哪个阶段?产品的盈利模式是什么?处于哪个行业,行业主流的获客方式是什么?

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第二步,细化产品的目标用户画像。

需要团队明确目标用户群体有哪些特征?可能会出现在哪?目标用户消费水平如何?用户兴趣点在哪?

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第三步,选择渠道进行投放测试。

可以根据前两步选择一些渠道进行测试性推广。

如果你的产品是一个面向个人的产品,并且团队处于初创期,那么选择常见的搜索类和信息流平台广告会比较好,因为这些平台较为成熟且流量集中,你的目标用户大概率也在这些平台上。

如果你的产品是面向中小企业的SaaS类型产品,那么搜索类广告或者内容营销就比较适合,原因在于:SaaS产品面向企业,企业企业用户往往会通过搜索方式来寻找产品;其次产品付费周期长,企业购买决策链也长,往往需要通过优质内容对市场进行长期教育和推广。

为了合理消耗预算、控制成本,App在进行大规模的付费推广之前,最好先测试后放量。这是因为,当我们面对一个新的投放平台,或者准备采用新的广告展示样式,不能一开始就大规模投入,而是需要我们对平台的特性以及广告展现方式做充分的调研和分析,对渠道进行质量评估后,再确定是否加大推广投入。 

三、选择合适的渠道后,如何提高该渠道的转化效率?

1、根据平台特性获取用户路径,梳理转化漏斗。

在付费推广的过程中,根据之前明确好的用户画像,圈选用户,设置好用户从点击广告到跳转落地页链接的路径,了解在这个过程中影响每一个关键环节的要素。

拿一个百度竞价投放广告流程来举例说明:

双旦节热点都备好了,如何找到高质量渠道精准获客呢?

(百度SEM投放流程图)

2、优化漏斗,提高路径转化率

根据上图百度竞价投放广告路径示例,漏斗1的转化过程要重点关注对目标人群的圈选。这就需要App明确产品受众特征,比如年龄段、性别、地域、兴趣特征等,不仅可以有助做好人群筛选、优化投放策略、提高转化率,还将为后期广告素材的策划和制作提供方向。

漏斗2的过程中要重点提升广告素材的吸引力。以往,广告的内容形式以文字和图片居多,随着互联网行业的发展,广告类型也越来越多,涌现出视频、互动游戏等新的广告类型。为了提高广告素材的吸引力,可以通过多准备几套素材进行A/B test,以不断优化从而选择最佳方案。

漏斗3的过程中需要特别关注广告跳转的数据。有些广告平台自动生成了跳转链接,所以不需要配置短链。有些需要运营人员自行配置短链,同时也需重点观察短链的限制打开次数和速度。

漏斗4是提升最终转化率的关键环节。为了对漏斗4进行优化,App需要对落地页做页面埋点,统计页面上引导按钮的点击数据,用数据来指导科学决策。

在数据的指导下,运营人员能够更好地优化每个转化流程之间的衔接,有效提升转化效果。个推曾经做过一个案例,活动通过优化落地页,从页面设计到文案调整把点击率从当初的27%的转化率提升到了52%,三个月的推广时间最终节约了推广费用60万元。

3、依据数据评估渠道质量

通过各种方式获取用户后需要评估用户质量。运营人员可以通过个推应用统计服务的数据看板清晰了解来自各个渠道的用户数量和活跃度、留存、用户使用时长等数据。

运营人员需要根据当前产品所属阶段,把这些维度数据做一个优先级排序,例如当前阶段比较看中留存率,那么留存率高的渠道算是优质渠道。后期,运营人员可获取arpu(总收入 / 用户数,具体定义看业务需要 )值做对比,对渠道质量进行深入评估。

双旦节热点都备好了,如何找到高质量渠道精准获客呢?

(注:仅为demo数据)

4、调整投放策略

结合以上的一系列数据反馈,根据当前产品状态,来决定选择什么样的平台继续投放,是否需要加大投入。

综上,如今推广渠道繁杂多样,成熟的团队能够紧密围绕公司目标,经过对推广数据进行迭代分析,构建完善的渠道矩阵,帮助公司找到高效、精准的获客渠道,实现爆发增长。

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