企业微信不加好友可以聊天吗?不加好友怎么发消息?

在日常使用微信时,如果不添加对方好友,是无法进行聊天沟通的,那么企业微信作为协同办公软件,与微信同属腾讯旗下产品,不加好友可以聊天吗?不加好友怎么发消息呢?


不加好友能聊天吗

如果是同企业的员工,在企业微信内部沟通时,不需要互加好友,可以在企业通讯录搜索对方昵称并点击,既可收发消息,实现企业成员之间更高效的办公。

如果是对接客户时,不添加对方好友的话,是无法进行对话的,有时候企业会在自己的官网设置客服咨询对话框,点进咨询的都是意向度比较高的精准客户。

这样我们就可以在不加企业微信的情况下,与客户直接沟通交流。但如果在咨询中客户方会话中断,或者是还没有客户的联系方式,我们很大的概率会错过这个客户。

怎么增加客户的留存率

怎么才能留存网页咨询的客户呢?在这里我们可以使用一图企微助手网页在线客服功能,可以帮助企业在网页接入微伴客服对话框,员工可以在微伴后台对客户疑问咨询进行解答回答,微伴后台会对咨询对话进行全程记录。

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还可以设置员工接待客户上限,一旦咨询人数超过上限会显示忙碌状态,不再接待新客户,可以设置多位客服,服务好每一位客户。

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再通过咨询解答服务的过程中,可以了解到客户的消费意向,产品需求,在后续将客户添加到企业微信时,我们用企业微信对接客户时,也可以看到客户之前咨询时的聊天记录,帮助我们更好的了解客户,精准推销。增加客户的留存,为企业获取更多的有效客源。

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