企业微信快捷回复怎么弄?快捷回复可以重新编辑吗?

企业微信有着强大的对外沟通功能,可以添加微信用户,让员工直接对接客户,在员工使用企业微信营销 管理时,通常一个员工可能要对接多位客户,工作量很大,这时企业微信设置快捷回复帮助员工高效省时服务客户,那么企业微信快捷回复怎么设置?快捷回复可以再次编辑吗?


怎么设置快捷回复

设置快捷回复,不仅可以帮助员工快速回复客户,在遇到客户提问相同问题时,我们也可以通过提前编辑好快捷回复,给客户更官方,更统一,更明了的回答。

想要添加和使用快捷回复,管理员可以登录企业微信后台,为企业成员统一配置快捷回复。我们可以在后台找到【客户联系】——【聊天工具】来配置快捷回复,可以新建添加快捷回复,也可以下载回复模板,批量导入快捷回复。

企业微信快捷回复怎么弄?快捷回复可以重新编辑吗?

员工也可以自行添加个人快捷回复,登录企业微信后,打开工作台【客户联系】——【快捷回复】点击即可添加回复。

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快捷回复可以再次编辑吗

快捷回复,可以快速回复消息,提升工作效率,企业和员工也可以在多次和客户交流的过程中,不断完善快捷回复,用更合适的话术来沟通客户,那么快捷回复可以再次编辑吗?

快捷回复语一旦添加后,就不可以再进行编辑,只能删除重新编写。并且管理员添加的快捷回复语只能由管理员进入快捷回复语添加页面,在页面中删除,员工不可以删除。而员工添加的快捷回复语也只能由员工进入快捷回复语添加页面,在页面中删除。

当快捷语添加过多时,我们也不方便快速查找到自己当下想要使用的快捷回复,这时,我们可以使用一图企微助手的企业话术和聊天增强功能,可以将快捷回复语进行分组,将企业话术与个人话分开,方便员工查找以及使用。

企业微信快捷回复怎么弄?快捷回复可以重新编辑吗?

还支持添加文字、图片、外链、图文链接、第三方链接等多类型回复语,支持对回复语进行检索,帮助企业员工提高工作效率。

关于精细化运营客户,企业微信SCRM一图企微助手还有许多实用功能,比如客户画像,标签建群,客户阶段化管理,帮助员工更高效的运营客户,为客户带来更好的服务,促进成交。

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