企业微信离职继承需要授权吗?离职后还可以看聊天记录吗?

在使用企业微信营销 时,员工可能因为个人原因会离职,产生人事变动,如果有员工离职,作为企业方,我们应该第一时间使用企业微信的离职继承功能,来将离职员工的客户分配给其他员工,那么企业微信离职继承需要授权吗?离职后还可以看聊天记录吗?

企业微信离职继承功能

当员工离职后,为了保护企业利益,需要尽快将离职员工客户分配给其他同事继续对接服务,我们可以直接使用企业微信离职继承功能来一键分配离职员工客户,不需要进行授权。

管理员进入企业微信管理后台,在后台的【客户联系】-【配置】-【分配离职员工资产】中就可以将离职员工的客户与客户群分配给其他员工。

企业微信离职继承需要授权吗?离职后还可以看聊天记录吗?

而且在企业微信最新版本,3.1.0版,客户和接替离职员工的成员,会在做出离职继承操作后,24小时后自动成为联系人,如果客户主动拒绝,接替成员还可以选择主动添加。减少企业客户流失。

员工离职还能查看聊天记录吗

为了保护企业的客户资源,企业方会担心员工离职后还可以查看与客户的聊天记录,将企业与客户沟通的要点泄露给下家公司,损害公司利益。

在这里不用太过担心,当员工离职后,是无权再查看原来与客户的聊天记录的,并且也不能登录原有企业的企业微信。

如果是企业方想查看离职员工的聊天记录,比如了解员工离职前有没有出现转移客户,或是私自给客户承诺等情况,可以直接查看吗?

企业并不能随意查看员工聊天记录,但如果有查看需求,我们可以使用一图企微助手企业微信会话存档功能,可以永久保存员工聊天记录,支持关键词,日期搜索查看,一旦出现争议可随时查看,即使员工离职聊天记录也会被保存。

 

在消息存档的基础上一图企微助手还可以设置违规提醒设置违规关键词,一旦员工出现违规行为,后台就会向管理员发送违规提醒,及时处理员工的违规行为。

 

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