春节抓住这三个黄金期,电商运营实现弯道超车!

马上就要过春节了,不知道各位电商人2020年的成绩如何呢?相信有的商家超额完成了目标,坐等春节了。


对于电商卖家来说,春节期间就是一个弯道。合理运用运营手段能为我们来年产品的推广引流带来极大的帮助。

那春节期间该怎么操作呢?今天就来介绍一下三个可以“弯道超车”的不同时间段。

一、过年前

如果是往年,这个时间段快递已经在逐步停止收件了。

但是今年比较特殊,面对疫情再次反复,以及各地“就地过年”的通知,各大快递几乎都不停。圆通、韵达、中通、申通、顺丰、邮政等多家快递公司纷纷发布消息,今年快递也与以往不同,春节期间均不打烊。

有了快递行业的全力支持和保障,这也为线上电商平台的春节营业做足了准备。因此更有利于商家们在这个阶段清理库存。

二、春节放假期间

每年春节前,由于备年货都会在放假前发货,春节前3-4周都会迎来一段小高峰,也是传统上旺季的尾巴,这波高峰期电商平台业务量可达平时的2倍以上。

而今年年货节战线拉长,特别是春节放假期间,年货、生活必需品、礼品类,尤其是生鲜、粮油米面、口罩、消毒液等品类的品牌和商家们,可以根据品类特征和目标群体,抓住春节消费场景营销的好机会,在春节期间业绩翻倍。

三、春节假期尾声

在这个阶段,很多有购买需求的顾客都会提前下单,所以我们要做的就是老客户,尤其是之前放假期间收藏加购的客户的唤醒。

唤醒的方式有很多,比如短信推送、客服推送等等。

因此,只要布局好三阶段,就能获得起始的销量权重优势,顺利实现“弯道超车”。

在此,也为大家推荐三个十分有用的“超车”工具,帮助商家们更好地规划运营。

1、数懒

数懒能将多店铺、多平台数据进行有效的关联、清洗和整合处理,打通数据孤岛,汇聚成企业完整会员、订单数据。详细了解店铺经营情况:进行成交量分析、单价分析、商品收货分析、单品sku分析等,指导店铺了解商品销售状况和库存余量、商品成交量,掌握经营状况,更有规划性的进行库存清理。

同时,数懒还能帮助总结分析店铺产品的目标人群特征,建立用户标签体系,洞察客户。并运用独有的算法评估模型,匹配运营商数据,精准拓展和店铺拥有潜在关联性的相似客户群,形成潜在客群包。通过智能触达营销系统和优质的媒体资源(涵盖主流媒体平台如巨量引擎、腾讯广点通等),全渠道、更高效地将客群包导入各平台,精准触达目标用户,为他们推送广告。

2、叮咚CRM

叮咚CRM是经过淘宝服务市场认证的会员管理系统,也是获得电信运营资质的淘宝ISV服务商,为商家提供店铺运营数据分析及会员运营管理,并聚合了文本短信、视频短信、智能外呼、中国移动大数据营销能力,为商家会员复购率、高效拓新、提升店铺销量提供有利的武器。

叮咚CRM帮助解决复购率、好评率、ROI、流失率4大关键问题,让店铺运营更简单。合适的时机+内容引导=好评率提升+流失率降低。从下单到评价,叮咚CRM全面把控购买环节。

3、快麦CRM

快麦CRM,拥有国内领先的电商CRM客户关系管理系统。支持会员/非会员营销,四大维度数据分析,多渠道管理店铺会员。会员群发、导入号码发送、自定义高级营销、订单营销、非店铺会员营销、订单物流关怀、优惠券流量包、自动评价、催付营收、催付数据分析、商品重复购/口碑研究、用户消费习惯分析、订单数据分析、节日/大促模板、会员/非会员管理、黑名单设置等。

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