加了客户微信怎么跟进?企业微信怎么跟客户聊天?

企业微信可以直接添加微信好友,让企业可以更便捷的触达客户,于是很多企业都使用企业微信来运营客户,在添加客户微信后,最重要的就是沟通服务达成最终消费的目的,那么加了客户微信怎么跟进?企业微信怎么跟客户沟通呢?


企业微信如何跟进客户

再添加客户微信后,跟进客户最怕的就是由于工作量大,客户跟进不到位,久不联系,造成客户资源流失。还有不清楚客户所处的消费阶段,比如对已购买的客户推销刚消费的产品,或是对还未购买的客户做售后服务。那么我们怎么在使用企业微信跟进客户时,规避这些错误呢?

其实我们可以借助企业微信营销工具微伴助手客户阶段管理功能,将客户划分成不同阶段,比如有意向-已购买-需售后等,设置好每个阶段的客户跟进频率,当员工没有及时跟进时,可收到提醒,避免漏跟、错跟客户的情况出现。

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企业微信如何与客户沟通

沟通也是跟进客户的这种重要环节,再进行客户沟通时,我们也可以借助微伴助手客户运营功能来高效沟通客户,微伴助手客户画像功能,可以将客户动态、客户标签和客户信息记录下来,并展示在聊天侧边栏。

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让企业员工可以根据客户画像记载信息,判断客户喜好,以客户喜好为切入点去与客户沟通,实现更好的沟通效果。

作为企业微信服务商,微伴功能都是根据企业微信开放接口开发,企业可以放心使用,除了上述功能,微伴还有渠道活码、区域扫码、网页在线客服、短信运营中心等功能,可以帮助企业扩展客源、节省引流客服,实现客户留存、复购。

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