企业微信如何设置员工与客户聊天的敏感词?怎样开启企业微信敏感词预警?

企业微信管理员可以设置聊天敏感词,员工与客户聊天时出现设置好的词汇,会收到提醒,并无法发送该消息。这样可帮助企业避免员工违反公司原则行为的出现,维护公司的利益。

 

企业微信聊天敏感词如何设置

企业微信管理员登陆到企业微信后台,在客户联系中的安全管控中就能找到聊天敏感词

企业微信如何设置员工与客户聊天的敏感词?怎样开启企业微信敏感词预警?

 

管理员点击配置就能自行添加敏感词词汇,还能对员工给客户(与客户沟通或外部群沟通)发送信息中特定的关键词实行有效拦截,如特定词汇、邮箱地址、电话号码等。员工触发敏感词后,将收到相应敏感词警告提醒,或直接无法发送该消息。

企业微信如何设置员工与客户聊天的敏感词?怎样开启企业微信敏感词预警? 企业微信如何设置员工与客户聊天的敏感词?怎样开启企业微信敏感词预警?

不仅如此,当员工在于客户聊天时有涉及到敏感词的违纪行为后,管理员还能在后台查看敏感词拦截记录,能清楚知晓是哪位员工说了什么敏感词,以便企业对该员工即使管理。

企业微信如何设置员工与客户聊天的敏感词?怎样开启企业微信敏感词预警?

但要注意的是,敏感词规则只在企业员工与外部联系人沟通时有效,企业内部同事沟通不适用此规则哦~

企业微信如何设置违规提醒

虽然敏感词规则会提醒员工不能发送这条内容,但这个功能也存在一些问题,管理员只能知道员工与客户沟通时涉及到了敏感词,但并不知道员工与客户的聊天语境,并不能精确判断员工是否违规操作。

 

文章标题:企业微信如何设置员工与客户聊天的敏感词?怎样开启企业微信敏感词预警?

文章链接:http://www.tanglang360.com/2021032304044767056.html

转载声明:本文内容,来自于网络,不代表【螳个里个螂】立场,分享目的仅供大家学习和参考,本站不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证或承诺,请读者仅作参考。

免责声明:如有侵权,请邮件80164590@qq.com,予以删除。

发表评论

登录后才能评论