新媒体运营:从入门到放弃

在新形势下,个人认为新媒体并不是针对于某一个平台进行运营,这是片面的理解,我理解的新媒体是把互联网当做一个传播的媒介,从内容的生产到传输再到受众消费,运营的根本就是用户。

所以新媒体运营并不是运营某一个平台,我们要做的就是用户在哪?我们就在哪?用户需要什么我们就做什么?用户期望什么我们就做什么?

01 运营行业的不断进化

对于整个行业来说,现在的运营能力已经大于内容能力,从以文取胜的1.0时代到图文走红的2.0时代,从段子手扎堆的3.0时代到IP产业运作的4.0时代,内容的能力慢慢的已经被削弱了。     

当然不是说内容不重要。

因为现在的用户已经饱和了,也更加的挑剔了,比如以前大家去买东西去小卖铺,新开了个超市货架的摆放,可以选购更多商品,大家就感觉很新鲜。随着超市慢慢的多了,大家又开始喜欢去逛精品超市。时代不断进步,用户的需求也在不断的衍生。

还有因为我们有更多的同行去竞争,这时候就需要一个非常大的积累,就像咪蒙、六神磊磊、黎贝卡等等。

之所以这几年用户运营,社群运营以及增长都很火,就是因为内容做不太动了。再者就是运营能力开始得到真正意义的上展现。

新媒体已经不再是一个单纯的编辑,文案。而是应该知道别人10W+的标题有哪些共同特性,怎么去分析它的一些情感。这些都是运营能力的体现。所以不仅仅是编辑、文案,还是一个产品、一个数据、一个用户。

02 好的新媒体人运营能力的模块

要明白:内容应该怎么生产?平台运营怎么去搭建矩阵?增长该如何去做?裂变增长的核心公式是什么?什么才是真正意义上的定位?你以为这样就完了?

在整个成长的过程中还会有更多的技能模块,在每种技能模块还有很多细分的小模块。

03 我们应该怎么修炼,才能成就自己的运营江湖

  •  第一 了解内容运营的本质逻辑

  •  第二 什么才是真正意义的用户运营(在【用户思维】文章中有中有写)

  •  第三 做好活动运营的标准是什么?

  •  第四 项目目标管理应该怎么做?如何合理的设定目标,怎么去拆解?如何的去执行?

  •  第五 怎么做好用户目标管理?用户为什么会选择我们?

  •  第六 内部的目标管理应该怎么做?

  •  第七 时代在不断的进步,我们应该怎么才能当前的趋势并快速做出反应?

  •  第八 行业应该如何创新?

04 要想成长就要了解自己的位置,确定自己的目标

明确自己在团队中扮演的是什么角色,需要对接哪些人,你的KPI到底是什么事情?

如果你是一个负责人,一定要知道每个伙伴的分工定位,以及他们所负责具体模块的KPI。KPI如何合理的设定?

媒体型的KPI

 媒体型一般会更加关注传播的量,所以它更注重的是一个内容的运营,会更加关注打开率是多少?原创率是多少?有多少篇文章是原创?文章有多少个用户留言?还有就是阅读完成率和转发率?

偏产品型KPI

产品会根据不同的阶段设置不同的KPI,前期会关注每天有多少新用户关注?产品的DAU;用户留存是多少?

到了中后期就会更加关注产品里面每个功能模块使用的量,用户的复购率,产出的ARPU是多少?在整个周期的LTV

还有就是产品本身,功能模块好不要用,用户会不会自发的推荐?

销售型KPI

第一就是订单数据:

成交额是多少?成交用户是多少?成交的客单价是多少?

第二就是用户数据:

购买时各层漏斗的转化率是多少?新老用户的比率是多少?购买频次以及复购率。

第三就是商品数据:

商品的SKU是多少?好评率是多少?库存是多少?

第四就是流量数据:

渠道数量是多少?有多少渠道进来?都是什么渠道进来,APP还是网站?渠道的质量好不好?那个渠道进来的用户转化率低?那个渠道进来的用户转化率高?渠道的成本是多少钱?

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文章标题:新媒体运营:从入门到放弃

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