案例拆解|0元助力世纪缘珠宝“首届彩宝节”

一、活动背景

世纪缘珠宝是一家集珠宝首饰创意、销售、品牌管理为一体的珠宝首饰大型零售和批发连锁企业,经营钻石、黄金、铂金、彩色宝石等全品类珠宝。自2003年成立世纪缘品牌,现为中国500强品牌。

偶然看到在搞“世纪缘首届彩宝节”活动,抱着学习的态度,体验活动,拆解总结。

“彩宝”是一个统称,最常见的彩色宝石包括水晶、玛瑙、碧玺、琥珀等,因其价廉物美、适合装饰而受到许多人的青睐。最贵重的彩色宝石,如红宝石、蓝宝石、祖母绿、乌兰孖努等,与钻石并列为世界五大珍稀宝石,受到了许多高端消费人群和收藏爱好者的喜爱。

“彩色宝石作为新的消费和收藏品种,在5年前知名度非常低,只有不超过5%的人知道这一品种名称和大致的含义。”近年来,彩宝逐渐成为收藏新宠,其价格也是不断上涨。

根据微信指数,从3月13日开始,彩宝的搜索指数突然增加了10倍(百度指数没有明显变化),目前还没下去,或许这是世纪缘珠宝做彩宝活动的原因。

二、活动数据

1.完成任务人数:50人(邀请排行榜仅展示大于30人的数据,还有一种可能仅展示前50名)

2.店员参加人数:10人(排行榜人员昵称和数量)

3.活动曝光人数:2234(50人带来的曝光人数;页面展示5000多人参与,预计有虚拟数字)

4.活动到店人数:20人(市中心商圈店,人流量大;详情页上19家店都可以领取)

5.活动转化现金:1.5万以上(单店

数据为个人分析推理,与实际数据会有出入

三、活动路径

案例拆解|0元助力世纪缘珠宝“首届彩宝节”

1.扫码参加活动

2.点击“限时0元抢”

3.填写表单(姓名+电话+领取门店)

案例拆解|0元助力世纪缘珠宝“首届彩宝节”

4.添加企业微信客服

5.客服介绍活动详情

6.点击“邀请好友领礼包”

7.好友扫码,参加助力

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8.礼包处显示领取人数

9.继续邀请,邀请30人可助力成功

10.联系门店客服,到店领取

11.到店升单转化

案例拆解|0元助力世纪缘珠宝“首届彩宝节”

四、活动亮点及可复用

1.客户信息搜集

参与活动需要提交信息,方便后续电话回访邀约。

这样也会筛选掉一部分嫌麻烦或者不想要的客户,参与客户意向度较高,有转化升单的潜力。

2.助力裂变玩法

邀请30人助力可以免费领取价值199元的18K金转运珠。

按图片搜索了一下,老庙黄金推过同款转运珠,让薇娅在直播间带过货。有可能商家看到在直播间买的不错,所以,拿这款产品来做引流。

30人的邀请门槛确实不低,但是,同样的道理,能完成的用户,应该确实想要,那么到店后转化的概率也相对高一些。

4.多店同时活动

19家店同时搞活动,统一培训,统一组织,具备引爆全城的可能性。

5.活动页面

黄金珠宝属于保值增值、装饰美化类消费,视觉效果、材质体验非常重要。

活动页面设计精美,尤其头图展示代言人“关晓彤”,彰显品牌价值。

线下门店活动,很多商家对页面重视程度不够只是简单堆砌店内照片,这是不对的。

对于新客户来说,如果他第一次了解我们来自线上活动,详情页就是第一印象。

6.店内活动

① 0元戴彩宝,满1000减200。

② 旧彩宝增值20%换新款,差价部分不参加活动。

③ 黄金增值10%换彩宝,按黄金当日售价,增值10%兑换彩宝,差价可享满1000减200的活动。

④ 全场珠宝,满1000返500,用于第二件,仅限彩宝。

店内活动设计考虑到新老用户,为转化做好铺垫。

五、活动优化与改进

1.阶梯奖励及排行榜奖励

活动没有设置阶梯奖励,邀请30人助力,前面有说,这个门槛不低。

可以适当设计阶梯奖励,比如 10 20 30等,让更多的人参与进来,提高曝光量。

活动没有设置排行榜奖励,根据概率,每次大规模活动,人脉资源丰富客户中会产生超级传播者

设计排行榜奖励,比如 一二三名分别奖励什么礼品,充分发挥超级传播者的作用。(为防止数量过低,可以设置最低门槛)

2.企业微信客服引导

活动中,完成任务的客户,添加企业微信,没有设计自动引导环节。

后续活动,可以设计自动回复+人工引导,比如 引导客户完成任务、到哪个门店领取,优化用户体验,提升满意度。

3.店内活动承接及引导

到店领取时,店内没有布置活动物料,缺乏氛围;没有人工引导介绍彩宝,购买其他套餐(也有可能目测我不是精准客户)。

可以设计易拉宝或者活动介绍单页,渲染活动氛围,同时,加入有利于升单转化;如果现场没有转化,可以引导客户加入会员。(看到世纪缘珠宝有线上会员体系,可以免费开通)

六、活动思考

1.裂变机制

按以往拆解案例来看,黄金珠宝行业的裂变以助力、砍价等形式较为常见。

比如

30人助力领18K金转运珠;

转发朋友圈免费领收纳篓;

好友砍价9.9元买128元黄金如意锁;

报名即抽奖,1元拿金珠,支付10元订金线下付尾款

设计引流产品、活动门槛、裂变机制、到店升单,环环相扣,活动成功概率大大提升。

2.线索成交

线下门店活动,无论线索还是成交,最终目的都是到店。

不过,线索和成交,不同的形式,侧重点不同。

线索裂变,裂变规模大,需要漏斗筛选。

成交裂变,用户更精准,升单转化更容易。

世纪缘珠宝这次活动,0元助力属于线索裂变。

黄金珠宝行业,客单价往往较高,线索活动和成交活动可以交替进行

在条件允许的情况下,多做成交活动。

3.私域运营

黄金珠宝行业,客户质量相对高端,复购周期不长,非常适合私域流量的精细化运营。

这次活动,世纪缘珠宝也把客户沉淀到企业微信(引导环节可以持续优化),应该也有这方面的考虑。

不过,线下门店的私域运营在落地方面依然面临很大困难。

连锁门店,在统一化、标准化、集中化方面,有天然的优势,可以多做探索。

比如 宝岛眼镜把员工培养成KOC,去年疫情期间,行业下跌10%-15%,宝岛眼镜可以逆势增长5%。

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文章标题:案例拆解|0元助力世纪缘珠宝“首届彩宝节”

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