掘号三尺,详解公众号后台的运营数据,揭开神秘面纱

同样的,这篇文章会让你思路开阔

数据分析是一件烧脑的事情。

我记得之前写过一篇有关“通过历史来看数据分析”的文章,我这里就不贴出来了。

做运营,数据分析是绝对绝对避不开的一个环节,无论你做什么运营,都不可避免的要使用到数据分析的能力

但我发现,很多人并不会思考数据对自己业务有什么用

也有不少人并不知道那些冷冰冰的数字背后代表着什么,有什么点位可以去利用

基于此,今天就给大家分享下,我对公众号后台的那些数据纬度的看法。

你是不是看到公众号后台有一大堆数据模块,比如:

掘号三尺,详解公众号后台的运营数据,揭开神秘面纱

这么多模块要分析,那么,我们到底要分析哪些模块?这些模块又分别代表什么意思?我们应该如何利用它们?

如果老板让你给出一个公众号运营的方案,或者开会让你汇报下公众号运营的数据情况…

这篇文章或许能够帮到你!

公众号后台统计分析分别代表什么意思?

用户分析:用户分析模块有三个分类,分别是:用户增长,用户属性,常读用户;

用户增长:主要是针对公众号的新增粉丝、取关人数的统计以及粉丝新增的来源渠道

用户属性:主要是粉丝的特征、使用设备、所在区域以及年龄

常读用户:主要是经常公众号文章的用户,我通常叫它“活跃粉丝”

内容分析:这个模块分了两类,分别是:群发分析和多媒体分析

群发分析:主要是对文章的数据进行统计

多媒体分析:主要是对视频和音频进行统计

菜单分析:主要统计公众号自定义菜单栏的点击数据

消息分析:主要是统计公众号的关键词回复的一些数据

接口分析:统计公众号消息调用的数据

网页分析:主要用于公众号绑定的网页的数据,一般是服务号

公众号运营需要统计哪些数据?

接口分析和网页分析就直接忽略吧,这两个数据模块对一般的公众号而言没有什么用

重点统计【用户分析】、【内容分析】;

其次统计【菜单分析】、【消息分析】

详解【用户分析】的统计数据

了解了我们需要统计哪几个大的模块,之后就要深入到这些模块中去。

先来讲【用户分析】的模块

用户分析的统计你可以直观的看到历史单位周期内的涨粉情况,怎么看这些数据,我一步步给大家做深度剖析。

先看下面的图

掘号三尺,详解公众号后台的运营数据,揭开神秘面纱

这是用户分析的统计页面,这个页面中可以直观看到周期内的涨粉情况;

但是,涨粉数据并不重要,重要的是【来源渠道】

掘号三尺,详解公众号后台的运营数据,揭开神秘面纱

其他的都可以忽略,这里必须要重点分析。

因为来源渠道可以帮助你分解目标;

如果你的任务是一个月涨粉10000,你只需要把这些渠道的量加起来做分析、拆解,看看差了多少,然后哪些渠道是可以发力的,哪些渠道还有被运营干预的空间,这种思路可以帮你高效的完成指标。

来源渠道分了很多类,我就不一一列举,我们主要看前四个:搜一搜、二维码、账号名称、名片分享

以下内容建议仔细阅读并认真思考,如果记不住就点赞收藏!!

搜一搜:指的是用户通过微信的搜一搜、微信顶部的搜索框,你可以理解为,这个来源是搜索来源,它反应的是你的公众号在外的名声;能通过搜索关注公众号的人,必然是知道你公众号的人,但是他们从哪里知道的呢?

绝大部分是你在微信体系外的“尾巴”,你肯定在其他平台发过文章,别人知道了,然后就搜索你的名字找到你。

这里要说明一下,搜一搜统计的仅仅是搜索公众号的名称,如果用户搜索文章的关键词,找到你的公众号,他多半是被文章吸引,即使他最后成了你的粉丝,大概率也是通过左上角的名字来关注,也就是后面我们说的“文章内账号名称”

反映指标:微信体系外的新媒体矩阵,我后面会贴一张图,并给出解决方案,大家往下面看。

二维码:指的是用户通过公众号二维码直接关注,这里通常是做活动啊之类的,比如做裂变活动,对外发的海报等;这个渠道的关注通常情况下是运营在强行干预。

如果你做了什么活动或者分享了二维码,可以通过这个数据来判断效果。

文章内账号名称:指的是公众号文章左上角的名称来源,用户点击名称后关注就会被统计到这里,它反应的是你内容的质量以及这篇文章是否是用户想看的。

反映指标:文章质量

名片分享:指的是分享名片后直接关注的来源,这个数据一般不会太大,而且通常是用户的自传播,主动分享给朋友什么的;

这个数据反应的是用户的忠诚度;如果这个数据量在所有渠道中占比较大,说明这个公众号的粉丝很忠诚,愿意将其推荐给其他人;反之,也并不能说明其忠诚度不高。

最后贴张图:

掘号三尺,详解公众号后台的运营数据,揭开神秘面纱

*懒得修改图片,文字补充下:

1、搜索占比越高,说明你的公众号在对外的新媒体矩阵做得越好,如果你是管理层,你要对其他相关人考核,搜索指标可以作为一个尝试

2、要扩大搜索占比,需要你根据目前的业务大家一套可循环的新媒体矩阵系统,搭建之前,要先了解新媒体的定义

提示:要想统计每个渠道的数据,最好每天对每个渠道进行记录,公众号暂时还不支持各个渠道的增长统计导出(只能导出全部新增)

公众号后台的东西远不止你想的那么简单;

我会在后面的更新中详细给大家讲解公众号后台的重要功能;

重要到什么程度呢?

打个比方,有的人认为【粉丝的分布区域】这个数据并没有什么用

但是,如果你所运营的公众号没有区域限制,你可以通过这个【分布区域】这个数据去有针对性的采编文章;

比如,你做美妆的,你发现粉丝69%都来自北京,你是否可以策划一次针对该区域粉丝的内容

如果你前期做好用户分群(打标签),那么,这篇文章也可以只对该类用户推送

内容分析也是要重点关注的,因为你的粉丝绝大部分是冲着你的内容来的,而且,我可以很明确的告诉你,你可以通过内容看到的门道远远不止是表面上的数据那么简单,下一次再讲~

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文章标题:掘号三尺,详解公众号后台的运营数据,揭开神秘面纱

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