5大要点,打造企业微信个人IP

成功的企业微信个人IP打造一定是能最大化展示自己的价值和特征,让人第一次见到你就能记住你,有需求的时候,他就会想起来,即使你没有和他对话,他也能通过你的对外形象了解到,你公司的业务是什么。我们想实现这样的效果,就要从5个方向入手,企业微信的定位,昵称、头像、对外信息页、欢迎语,称之为企业微信IP打造5件套。

01 企业微信的定位

企业微信的定位是我们在做企业微信运营规划时第一时间要确定的,原则就是能够让客户知道我们提供的价值和服务,成为客户的第一选择。

定位要考虑两个方面,一是企业的主营业务,二是目标用户需求。

比如完美日记的IP是小完子,是一个懂美妆爱生活的可爱的女生形象。它的核心价值是私人美妆顾问,通过彩妆测评、专业教程等高度活跃的文字把“私人美妆顾问”的人设给立了起来,让用户感受到,和她沟通的是一个鲜活的人,在彩妆领域是专业的可以信任的。它的附加价值是专属福利官,好物种草,宠粉福利,整个IP打造综合考虑了两方面,一个是完美日记的彩妆业务,另外就是年轻消费者对于美妆种草和好物推荐的需求。

再比如瑞幸咖啡的首席福利官lucky,这个号定位是通过发不同产品不同类型的优惠券去提升销量和复购。

企业微信定位我们可以前期基于企业的业务去大胆尝试,再基于用户的需求和反馈进行优化,定位是企业本身的业务和用户需求相平衡的结果。

02 过目不忘的昵称

企业微信官方没有个性签名和朋友圈封面设置这些入口,所以要优先去考虑昵称和头像的设置。

企业微信自带高亮的品牌后缀,具有比较强的信任背书。好的昵称设置可以让客户过目不忘,增强信任,关键时刻能够想起你。这里和大家分享昵称设置的3个小技巧。

1、容易记

昵称要便于客户记忆,或者是非常独特,有记忆点的,最好是让客户听说之后就不会忘记。

最好用中文昵称,而且要起的通俗易懂,朗朗上口。

可以用一些简单的昵称,比如说阿兰、小狸这样的,或者佳佳、娜娜这样的叠词。

昵称可以艺术化,将呢称与商品联络起來从而产生自身的特点。例如,完美日记的企业微信昵称“小完子”。

2、业务相关

微信昵称最好跟我们的核心业务,或者品牌名称有一定的关联度。另外还需要考虑是整个企业使用统一的对外的昵称,还是各个业务同事之间的昵称不相同。比如说瑞幸咖啡的首席福利官lucky就是一个统一的昵称,比如掌门小学助教小晨老师,掌门高中助教小狸老师就是不同业务同事前缀相同昵称不同。

3、方便搜索

便于搜索就是说他有需求的时候能够第时一间找到你,如果你的昵称中有特殊的标点、小表情、火星文,那就会把这个搜索难度给大大提升了。

03 加分的企业微信头像

人都是视觉动物,我们企业微信号的头像其实就决定了客户对我们的第一印象。

在企业微信号的头像设计上,不建议大家直接去用品牌的Logo或者品牌的一些产品来做头像。虽然看起来比较跟品牌关联度高,有的品牌Logo也非常的高大上,但是给客户的距离感和营销感太强,不利于去做后续私域转化。

好的头像可以让用户倍感亲切,建议使用真人形象照或者比较整洁,清新的个人生活照作为头像。真实的头像,能够让用户感知到,人设的颜值、仪表、穿着、消除距离感、拉近和用户的关系。在利用网络经营客户关系时,最重要的就是要给客户一个真实存在的人形象,这样可以加深信任和提升企业微信的温度。比如完美日记的小完子使用的就是一个真人头像。

如果不想用真人头像,用优质的卡通形象也是一个不错的选择,比如说瑞幸咖啡lucky的头像就是一个小鹿的,会随着季节或节日主题去更换头像背景增加一些小的装饰。

04 对外信息页

用企业微信的神奇之处就在于,一旦有用户添加你,就意味着转化开始了。企业微信有2个隐藏的转化入口,对外信息页和欢迎语,很多企业都没有注意到这个入口的存在,白白浪费了很多流量。

对外信息页是新用户添加企业微信好友之后第一时间看到的地方,有非常大的曝光量,是一个重要的变现入口。还是一个持续拉新的入口。

比如西贝的对外信息页展示了线上商城、会员中心、西贝外卖,掌门的对外信息展示了免费领课、0元领书、学习资料,非常吸引人,家长看到就会想点击看一下。

5大要点,打造企业微信个人IP

大家在添加微信后一般第一个动作就是翻一下这个人的朋友圈,企业微信自带的朋友圈功能是只有在刷朋友圈的时候能看到,而且1个用户1天只能看到企业微信的1条朋友圈。但是在企业微信的对外信息页,我们可以打造一个虚拟朋友圈。比如几何裂变的青妹的对外信息页的朋友圈。

5大要点,打造企业微信个人IP

企业成员对外信息的设置是在企业微信管理后台,通讯录管理中,找到成员对外信息展示,点击添加自定义信息。

5大要点,打造企业微信个人IP

05 客户欢迎语

能在客户添加好友之后第一时间做转化的,除了企业微信成员的名片之外,还有一个关键能力就是欢迎语。

有温度的欢迎语能够提升用户对品牌以及员工的好感。欢迎语有两个原则,第一个原则就是我们要传达清楚企业微信号的定位和价值,让用户知道你是做什么的,对我有什么价值,可以降低好友流失率。第二要跟客户破冰去产生互动,有了这两点,我们再去做一些营销动作客户是不会过于抵触的。

比如完美日记的小完子,添加企业微信后先做自我介绍,是你的专属福利官和美妆顾问,然后告诉你稍后拉你进群领取福利,给了用户一个等待和期待的理由,同时打消用户疑虑,这个号不是机器人,用户好感度蹭蹭蹭上涨,通过这样一个简单又高情商等待互动引导,营造朋友的感觉,后续这个小丸子她去给用户发进群链接或者是推送一些消息的时候,用户的接受度都是会比较高的。

5大要点,打造企业微信个人IP

如果我们的用户是通过多个渠道引流过来,比如门店、包裹卡、老带新裂变、渠道投放等,不同渠道可以配备不同场景的欢迎语,自动打用户标签,还可以统计不同渠道用户数量,这个就是企业微信的渠道码功能。

以上就是企业微信IP打造5件套的分享。

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文章标题:5大要点,打造企业微信个人IP

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