企业微信快捷回复话术可以共享给同事吗?

我们用企业微信进行客户运营时,经常会遇到许多客户询问相同的问题,这时可以使用企业微信自带的快捷回复功能,直接回复问题答案,提升回复速度。那么企业微信的快捷回复的话术可以共享给其他同事吗?来看看企业微信服务商 微伴助手的详细指南。

 

怎么创建企业微信快捷回复

在客服、销售岗位的朋友每天都会面临着大量客户来咨询产品、活动信息的情况,但仔细观察我们会发现有很多相似的问题,并且回答的答案也是相似的。而如果我们将这些问题稍作整理,提前准备好回复的话术,这样就能在客户询问时直接发送答案,回复的速度也快很多,效率极大提高。

而企业微信就具备快捷回复的功能,我们能添加好话术,就能直接展示在聊天侧边栏中,我们要使用时就可以直接点击,运营效率也能极大提高。下面就一起来看看企业微信快捷回复功能如何使用吧!

企业微信的快捷回复分为两种:企业话术和个人话术

企业话术是管理员登录到企业微信管理后台,在聊天工具的快捷回复中添加的回复语,整个企业的员工都可以使用。

企业微信快捷回复话术可以共享给同事吗?

而个人话术是员工在自己添加的话术,直接在自己企业微信侧边栏的快捷回复中,点击编辑就能添加回复语,只有自己可见

企业微信快捷回复话术可以共享给同事吗?

当快捷回复的话术添加好后,员工在与客户聊天时,就能点击回复语,直接发送准备好的话术,减少组织语言以及打字的时间了。

快捷回复话术可以分享给同事吗

一般来说,企业有经验的员工遇到的客户比较多,遇到问题也会更多,也更容易解决客户提出的问题,因此总结出的话术也是最方便实用、更适合与客户交流的。那么老员工如果将自己的快捷回复共享给新同事,则能极大地节省新同事的时间。所以,快捷回复的话术可以分享给其他同事吗?

企业微信的快捷回复是不能共享的,不过我们可以借助企业微信第三方应用提供的快捷回复功能,就能共享快捷回复话术了。

 

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