什么企业微信SCRM系统适用于线下教培机构?

疫情过后,很多线下机构在开展线下招生、授课业务的同时,还继续保持着线上招生、卖课这种模式。

不过,这种线上线下结合的教学模式目前还比较新颖,面对那个渠道招生效果好、客户意向难把握等问题时,仅通过市面上的教育CRM系统,还是很难解决。而微伴助手作为适用于教育行业的企业微信SCRM系统,为大家提供了了解学员数据的功能,一起来看看吧~

学员数据统计问题怎么解决

从招生到学员服务,数据和信息统计都是机构必须要做的工作,详细的数据和信息可以帮助机构优化招生渠道、公平判定顾问的业绩、提高判断学员报班意向的准确度……

因此,在课程顾问发生业绩纠纷时、招生渠道效果不清晰时、学员资料过少时,微伴助手也给出了下面这些完善的解决方案!

锁客二维码:顾问一对一精准服务学员,减少业绩纠纷的可能性

在招生阶段,机构把学员的联系方式给到课程顾问后,如果几个课程顾问同时联系一个学员,学员报班后,这个学员算是谁的业绩?评判标准是什么?这就很容易引发顾问之间的纠纷,对机构来说是一种人力的浪费,对顾问来说,也是影响工作积极性的重要因素。

微伴助手的锁客二维码,就自带学员去重功能,保证一个学员只由一个顾问来添加、跟进。微伴助手的锁客二维码,就自带学员去重功能,保证一个学员只由一个顾问来添加、跟进。

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哪怕这个学员删除了顾问,再次扫描锁客二维码,还会被分配给同一个顾问,多个顾问争抢一个学员的业绩纠纷问题也随之而解。

渠道活码:详细统计每个渠道的招生数据,帮助机构找出招生效果最好的渠道

机构在招生时,除了让课程顾问主动联系学员,还会发展多个招生渠道,比如到学校里开讲座、发传单、贴海报、设立专门的招生站点来进行招生。

可是有了这么多招生渠道,机构就很难了解每个渠道确切的招生情况,也不知道每个顾问加了多少学员。

这时我们在招生海报、顾问工牌上的好友二维码,替换成微伴助手的渠道活码,就可以看到每个渠道,乃至每个顾问招收了多少学员,哪个渠道招生效果好,哪个顾问招生能力强,清清楚楚。

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通过这些数据,机构可以及时发现渠道招生效果和顾问招生能力的优劣对比,接下来就可以采取措施来提高招生效果。

就比如,我们每次在学校开讲座都可以吸引500多个学员扫码添加课程顾问,在校外发传单却只能招到50个学员,那么以后机构就可以重视学校讲座这种招生渠道,未来可以选择在更多的学校开招生讲座。

同理,如果顾问A每次都能招到100多个学员,而顾问B每次只能招到20多个学员,机构看到这些数据后,就可以给顾问A更多的报酬,来激励他招到更多学员,并且找顾问B询问原因,给予他相应的培训,帮助他提高招生数量。

学员画像:自动统计学员的个人资料,帮助顾问快速判断学员的意向

招生结束,大量的学员添加进来,这就需要课程顾问尽快掌握学员的资料信息,来方便自己了解学员的意向和需求,可是手动记录学员资料不仅花费大量时间,还容易漏记错记,对于顾问来说,是拖累他们推销课程的一大负担。

全优加为了解决这个问题,就选择了专业的学员画像工具,来自动记录每一个学员的详细资料和行为动态,依据这些信息,顾问们也能知道学员的意向如何。

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图:全优加总经理赵兴佳演讲ppt

可是这些大型机构使用的学员画像工具往往价格高昂,很多机构还负担不起,那么不妨试试微伴助手免费提供的学员画像功能,同样可以帮助机构记录所有学员的信息:

学员的来源:学员是搜索手机号主动添加的?地推时扫码添加的?线上好友转介绍来的?

学员的标签:学员的标签信息,ta是活跃的?沉默的?有意向的?还是没有意向的?

进入的群聊:学员加了哪些群聊?是普通学习群、VIP家长群、限时活动群?

聊天时长:和哪个顾问聊了多久?

买课记录:学员过去买过什么课?什么时候买的?金额多少?

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微伴客户画像

依靠这些自动统计好的信息和动态,未来顾问就可以快速掌握学员的兴趣和能力,从而给出具体靠谱的报班建议,帮助自己卖出课程。

以上这些,也都是单纯用微信、电话所达不到的,而通过微伴助手,可以极大减轻机构的数据统计。扫下方的二维码,你可以咨询并了解到更多适合教育行业使用的功能或玩法哦~

什么企业微信SCRM系统适用于线下教培机构?

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