企业微信聊天记录删除能查到吗?员工的聊天内容公司能看到吗?

员工在使用企业微信与客户沟通时,有时难免会产生沟通不愉快的地方,如果是因为员工对接失误与客户产生冲突,事后将聊天记录删除,企业是不能查看到事情原委的,也无法知道员工是否有违规行为。


企业微信聊天记录可以找回吗

一般情况下,在企业微信上我们删除了客户的聊天记录就不能找回了,但如果提前开启了企业微信的会话存档功能,我们是可以通过管理员来找回的。

会话内容存档是什么

企业微信会话存档就是公司管理者可以随时查看员工和顾客交流中,发出的任意一条消息,并且保存在云端,就算员工删除也是没有用的。需要明确的一点是在保留会话存档前会征求客户的同意,当事人对此事一定是知情的,

企业微信聊天记录删除能查到吗?员工的聊天内容公司能看到吗?

如何开通会话存档功能

这个功能不仅能保留所有的聊天记录,还能查看所有转账往来和金额,对于职员的管理方面更加规范便捷。下面我们一起看看如何开通会话存档功能。

1、需要管理员登录到企业微信后台,在【管理工具】界面找到会话存档功能入口。

企业微信聊天记录删除能查到吗?员工的聊天内容公司能看到吗?

2、会话存档功能是需要收费的。根据页面提示我们可以免费试用一个月,之后根据需求再选择购买,在购买前需要完成企业认证和填写确认函。

企业微信聊天记录删除能查到吗?员工的聊天内容公司能看到吗?

要注意的是,购买后并不可以直接使用,企业还需要根据企业微信提供的API文档进行二次开发后才能使用。如果企业并不具备开发能力,我们可以通过企业微服务商-微伴助手消息存档功能来免开发使用会话存档,并且还可以体验到消息存档的衍生功能如违规提醒、删人提醒等便于企业进一步加强员工管理 。

企业微信聊天记录删除能查到吗?员工的聊天内容公司能看到吗?

使用消息存档后,我们与客户发送消息时,就会收到一个服务须知,当客户确认后,我们的聊天就会在双方知情的情况下永久保存,就算员工个人删除也没用的。

企业微信聊天记录删除能查到吗?员工的聊天内容公司能看到吗?

查看聊天内容时,需要企业微信管理员登录微伴助手后台,找到消息存档功能进行查看。还可以根据日期或是关键词查看,更快的找到需要查看的内容。

企业微信聊天记录删除能查到吗?员工的聊天内容公司能看到吗?

以上就是企业微信聊天记录被删除后能否找回的相关内容了。

在使用企业微信时如果对上述提到的违规提醒、删人提醒功能感兴趣的话,欢迎扫描下方二维码,申请微伴功能免费体验!

企业微信聊天记录删除能查到吗?员工的聊天内容公司能看到吗?

文章标题:企业微信聊天记录删除能查到吗?员工的聊天内容公司能看到吗?

文章链接:http://www.tanglang360.com/2021051717381769611.html

转载声明:本文内容,来自于网络,不代表【螳个里个螂】立场,分享目的仅供大家学习和参考,本站不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证或承诺,请读者仅作参考。

免责声明:如有侵权,请邮件80164590@qq.com,予以删除。

发表评论

登录后才能评论