删除的微信聊天记录能不能恢复?微信怎么恢复聊天记录?

为了更便捷的联系客户,提升客户消息送达率,很多企业都使用微信来运营客户,客户的整个消费沟通流程都在微信完成。但是在沟通的过程中,就比如售后问题处理,经常会出现员工客户矛盾冲突,只有凭借聊天记录来公正处理。

如果员工有进行微信聊天记录备份,将记录备份到电脑上,是可以在通过电脑恢复备份聊天记录到手机查看的,这种查看聊天记录的方式,不仅非常麻烦,需要手机电脑同时登录操作,并且也不是实时备份,如果员工忘记备份,或是漏掉备份,那么聊天记录的参考价值也会变得有限。

删除的微信聊天记录能不能恢复?微信怎么恢复聊天记录?

员工与客户的聊天记录在没有清理手机,换设备登录的情况下,可以在手机后台一直保存,但是如果员工是过错方私自删除了关键的聊天记录,企业也是没办法知道的。

为了避免员工与客户冲突,规范员工的服务行为,想要实时记录员工与客户聊天内容的企业,不妨试试企业微信,企业微信也可以添加客户微信,并且有企业微信会话存档功能,可以在员工与客户双方知情的情况下,实时记录永久保存聊天记录,当冲突发生时,企业就可以更快的查找记录,作为冲突处理依据。

这项功能在开通后并不能直接投入使用,还需要企业二次开发,如果想免开发使用,可以借助企业微信指定的第三方服务商–微伴助手消息存档功能,直接使用会话存档,存档内容可以在微伴后台查看,还支持根据关键词或日期,更快的查询记录。

删除的微信聊天记录能不能恢复?微信怎么恢复聊天记录?

使用消息存档还可以一并使用其衍生功能,如违规提醒,第一时间通知管理员处理员工的违规操作;群聊质检,提醒员工及时回复群客户消息;自动打标签,对触发关键词的客户自动添加标签,提升标签准确度等。

如果企业有这些功能需求,可以上微伴助手官网,申请体验哦!

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