微信客户怎么聊天促成销售?销售怎么微信和客户沟通?

员工与客户的交流沟通,贯穿整个客户的整个销售过程,可以说聊天沟通就是客户成单的催化剂,所以怎么更好的与客户沟通,促成销售,是员工和企业都倍加关注的问题。

在和客户沟通时,如果可以了解客户的消费倾向、商品喜好,以此为切入点,能提升员工客户推销精准度,毕竟盲目推销客户,也会因为消息打扰造成客户反感,所以为了更了解客户,企业可以借助企业微信服务商微伴助手的客户画像功能, 可以记录客户动态、客户标签和客户信息。客户的每次对话、客户是否打开文件等信息,展示在企业微信侧边栏,帮助员工判断客户意向。

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还可以将客户销售流程拆分,使用微伴助手客户阶段管理功能, 让企业将客户归为不同的阶段,比如新加客户、有意向、已购买、需售后,并设置各个阶段的跟进周期,如果员工没有在规定时间内跟进,就会接收到微伴的跟进提醒,争取做到不遗漏每一个重要待跟进的客户,在客户的整个消费流程中,不断保持和客户的沟通联系。

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微伴还有聊天增强功能,帮助员工更高效的与客户沟通,支持 添加文字、图片、外链、图文链接、第三方链接、视频等多类型消息 ,也会展示在侧边栏,可以对消息分类管理,方便员工查找参考。

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这些功能可以在一定程度上,减轻员工运营客户的负担,提高员工对接客户的效率,如果企业想要使用这些功能,可以上微伴助手官网咨询微伴客服申请配置使用。另外微伴还有渠道活码、一客一码、群裂变、企微任务宝等功能,帮助企业获客引流,如果有需求,这些企业微信营销功能也可以一并使用哦。

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