企业微信删除好友公司知道吗?企业微信删除好友能恢复吗?

使用企业微信运营客户时,难免会遇到员工会与客户发生不愉快的事情,员工一气之下将客户删除,造成客户流失的情况。那么员工私自将好友删除后公司知道吗?被删除的好友还能添加回来吗?


企业微信删除好友公司知道吗

公司如果没有对员工进行定期的好友统计行为,我们作为管理者是并不知道员工有没有私自删除好友的情况。并且企业微信也没有删除好友的提醒功能。好不容易获取的客户,因为员工的服务问题造成客户流失,对企业之前积累下来的口碑大打折扣。

在这里推荐大家使用企业微信服务商——微伴助手的删人提醒功能,可以及时发现员工删除客户的行为,企业可视情况加回客户,挽回重要的流失客户。

如何使用微伴助手的删人提醒功能

在官网配置好微伴助手后,管理员点击左侧功能栏中的删人提醒,就可以看到企业的哪个员工在什么时间删除了哪个客户。如果员工开通了会话存档功能,还可以查询该员工和客户的聊天记录,这样就知道具体是什么原因删除客户的了。

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我们也可以设置提醒通知。点击删人提醒功能页面右上方的设置,将状态设置成已开启,选择需要接收消息的管理员,最后保存设置,这样员工删除客户时,消息会第一时间发送到我们设置的管理员企业微信上了。

企业微信删除好友公司知道吗?企业微信删除好友能恢复吗?

企业微信删除好友能恢复吗

在我们收到员工删除客户的通知后,可以第一时间找到员工与该客户的聊天页面,这时员工与客户已经不是好友状态,左上角会有一个添加按钮,点击后,可直加回原来的客户,不需要客户的同意。

企业微信删除好友公司知道吗?企业微信删除好友能恢复吗?

弄清楚原因后,我们可以先对客户进行赔礼道歉,安抚客户的情绪,如果客户还是对该员工的服务不满,要求更换员工接待,我们也可以点击【客户头像】,【右上角三个点】选择【共享给同事】进行重新的维护。

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以上就是今天的全部内容了,如果企业想要完善私域流量池的建立,让更多用户留存企业,并积极复购、裂变成为企业专属流量,可以借助企业微信服务商–微伴助手客户管理阶段、自动打标签、个人sop等功能、企业微信会话存档来实现!

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企业微信删除好友公司知道吗?企业微信删除好友能恢复吗?

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