甲方自运营团队用乙方素材,是理所应当的吗?

信息流广告中素材盗用现象一直都有。直接盗用别人的跑量素材,是起量最快速的方法。

随着甲方自运营团队的越来越普遍,出现了一种新的竞争关系:代理和甲方自运营团队之间的竞争。为了在竞争中获得最大的利益,甲方自运营团队开始直接拿代理商跑量素材。

甲方觉得理所应当,代理商敢怒不敢言。

这篇文章以亲身经历过这种矛盾的优化师叶子的视角,来讲讲她的观点。

“我叫叶子,是一个代理商的运营总监,做信息流4年,主要服务金融行业的客户。有一个客户大盘量级挺大的,我们家一天也有十几万。有一天一个素材突然爆量了,一天跑了10几万。我们优化师和素材团队都特别开心,觉得这下账户能冲一冲,大盘渗透率提高到30%没什么问题。

按着正常规律,第一天跑的特别猛,第二天应该跑的更多,结果第二天居然就掉量了,量级降了30%。我赶紧排查账户,看什么原因。发现优化师没有做什么负向操作,自己没排查出原因,就赶紧找媒体排查。

这时候一个同事刷到了我们的素材,但文案不是我们的,点赞量比我们的还高。我让优化师仔细检查了一遍账户,确定我们没用过这条文案。这就可以认定,素材被盗用了。于是举报了这条素材。

在等着举报结果的时候,帮忙排查账户的媒体同学说“这条素材确实别家也在用。而且好像不是代理投的,可能是客户的自运营”。

我当时心里一紧。如果是别的代理盗用,投诉之后他的计划就能下线,但客户用的……怎么办呢?

虽然没勇气找客户对质,但我还是私下把刷到的素材截图发给了对接人,跟他说刷到了我们的素材、但不是我们家投的。对接人跟我们关系比较近,他直接说“是我们自运营团队在用”,并且表示无奈“我也没办法”。

我知道他是真的没办法,他们团队是负责管代理的,和自运营团队是竞争关系,但凡有办法、他肯定也希望代理能多跑点量。

我当时哭的心都有。这已经不是第一次遇见这种情况了,遇到过十几个这样的甲方了吧。以前甲方自运营团队是每1周、2周整理一次代理投放的经验,把跑量计划的设置、素材拿去用,还给代理留了一些跑量的时间。

现在,我感觉他们每天都会刷代理账户的情况,一旦有素材跑起来,当天就会用。还有更过分的,自运营团队的出价还比代理商高,有的能高出20%。直接拿代理商的跑量素材,出价高20%,这简直就是在吸代理商的血。

代理有什么办法吗?没办法。

很多甲方合同上都会要求:

“乙方提供的素材或方案全部知识产权归甲方所有,未经甲方事先书面同意,乙方不得自行或授权其他第三方使用上述内容及/或甲方提供的其他内容,否则甲方有权随时单方终止本协议及当前阶段内所有的与乙方及乙方关联公司的合作协议。”

约定好了,素材的知识产权归甲方所有,甲方可以随意使用。

甲方又是裁判,又是运动员,看你什么好,就直接拿过来。

我们呢?挨打,还得笑着挨。

甲方问我为什么账户量少的时候,我不能说“我们素材的量都被你们用啦!把你们那部分量加上我们的量就不少了”,我只能说“近期测出来了3条跑量素材,但整体衰退比较快。我们内部已经总结了一下跑量素材的规律,已经产出了10条迭代的素材,在测着看效果。”

我们苦哈哈地想素材,他们轻而易举地拿走我们的成果。

我不是不能理解甲方。我有的时候也想,要是我是甲方的市场负责人,已经知道代理用这个跑起来了,我能不能为了“维护乙方”而禁止团队用乙方的素材?

唾手可得的利益,谁又能放弃呢?况且,甲方这么要求,代理不满意,可以不合作呀!”

但这真的是最好的方式吗?

我之前服务过一个客户,印象很深。他们的制度是这样:每周消耗低于5000的素材,认为是没测起来的,会被放到共享素材池里“充公”;消耗高于5万的素材,认为是跑起来的素材,会被保护起来,禁止其它代理商使用。

甲方让我们签这个协议的时候,我们很愿意,没跑起来的素材给别家跑,也能验证一下这个素材是不是真的不行;跑量素材被保护,会觉得干活更有劲,更愿意把账户做好。

我知道这个事情涉及到利益,涉及到人性,涉及到行业发展阶段,是很多因素共同作用的结果。

从生意的角度,我完全理解甲方拿乙方跑量素材的行为,毕竟能出业绩、能节省用代理的成本。乙方也很简单,算一笔账就完了——甲方拿跑量素材,你觉得这个客户还有没有利润可做,如果有就做,没有,就别合作。

——但总还是难过。

各位甲乙方的朋友,你们怎么看?

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文章标题:甲方自运营团队用乙方素材,是理所应当的吗?

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