企业微信如何判断意向客户?意向客户如何跟进?

企业通过各渠道投放广告后吸引了客户,并将客户引流到企业微信上后,如怎么才能知道那些客户对我们的产品或服务有意向呢?如果知道了意向客户,企业就可以进一步跟进来促进转化,那么意向客户又该如何跟进呢?


怎么判断是否是意向客户

如果要判断客户是否有购买意向,从两个方面就能看出来:①我们给他发送的产品链接、产品信息介绍等内容,客户是否有查看,或查看频率是怎样;②客户是否有咨询过产品价格等内容。

那么如何知道客户是否点击了我们发送的产品链接、产品文档呢?

其实呀,我们可以借助企业微信服务商微伴助手的功能,微伴助手的互动雷达功能,可以给链接加上追踪能力,将雷达链接配置到欢迎语中、或者使用群发功能发送给客户,客户只要是点击了雷达链接,微伴就会及时给员工员工发送提醒,员工可以直接查看是哪些客户,这些客户可能就是意向客户了。

企业微信如何判断意向客户?意向客户如何跟进?

不仅如此,微伴的另一个功能客户画像,会记录客户是否有打开过我们发送的文件,以及客户与我们有过哪些互动,比如是否有点击过我们的历史朋友圈内容,是否有主动聊天等行为。

企业微信如何判断意向客户?意向客户如何跟进?

除此之外,为伴还有社群运营的功能哦!熟悉社群运营的朋友应该了解,群聊比较活跃时,我们很有可能会错失掉一些客户的咨询信息,无法及时发现意向客户。

微伴助手的客户群提醒功能,只要管理员在微伴后台中添加了关键词,比如价格、多少钱等,只要客户在群聊中提到了关键词,微伴助手会及时给客户群的群主发通知,提醒群主进行跟进。

企业微信如何判断意向客户?意向客户如何跟进?

意向客户如何跟进

在发现意向客户后,企业下一步需要做的就是跟进与维护了,那么如果意向客户太多,要如何跟进呢?

其实呀,想要做好意向客户的跟进,首先要做好客户分类,也就是给相同类型的客户打上相应的标签,将意向客户与无意向客户进行区分,并进行有针对性的运营,来促进客户转化。打标签的方式不仅能区分好意向客户,更容易精细化运营,还能方便员工管理客户,能极大提升员工的工作效率。

而做好意向客户的标签工作之后,还可以使用微伴助手的客户阶段管理功能,给意向客户设置一个跟进时间提醒,如果没有在设置的时间内与客户进行沟通,微伴助手会提醒员工及时跟进,争取不遗漏每一个意向客户。

企业微信如何判断意向客户?意向客户如何跟进?

以上就是如何判断意向客户、以及跟进意向客户的方法,你学会了吗?

除了上述功能外,微伴助手还开发了企业微信会话存档、渠道活码、一客一码、流失提醒等功能,可以帮助我们运营客户,提升企业微信运营效果。

如果企业需要使用微伴的这些功能来进行企业微信运营,扫描下方二维码即可申请免费使用!

企业微信如何判断意向客户?意向客户如何跟进?

文章标题:企业微信如何判断意向客户?意向客户如何跟进?

文章链接:http://www.tanglang360.com/2021052319414269708.html

转载声明:本文内容,来自于网络,不代表【【螳螂可视化建站】】立场,分享目的仅供大家学习和参考,本站不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证或承诺,请读者仅作参考。

免责声明:如有侵权,请邮件80164590@qq.com,予以删除。

发表评论

登录后才能评论