企业微信客户如何分层管理?企业微信怎么精细化管理客户?

如果企业运营客户时,做好客户分层管理,可以更好的精细化运营客户,提升转化率。那么用企业微信运营客户时,客户怎么分层管理呢?来看看企业微信服务商 微伴助手的详细指南。


为什么要将客户分层管理

不少员工刚开始接触客户时,会发现自己一直都在接待客户、解答客户问题,但是转化率并没有得到提升,业绩也没有实质性的增长。

会出现这样的问题,主要原因就是员工还没有将客户做好分层管理。

不同层次的客户创造的价值是不同的,每位客户能带来的收益是不同的。比如新客户可能只是咨询产品,也可能是有意向购买产品,而老客户也可能会复购产品。所以在运营客户时,应不同的客户区分开,针对客户的类别来采取不同的跟进方式,这样就能提高工作效率,也能提升转化。

客户分层管理怎么做

因为企业微信能直接添加微信客户,并且自带了很多的运营功能,因此越来越多的企业都用企业微信来做营销。那么企业使用企业微信时,该如何做好客户分层,进行精细化运营呢?

要想在企业微信中做客户分层管理,这时我们可以用到标签功能,对不同的客户进行区分。我们可以根据从聊天记录、客户的点击行为中分辨客户是否是意哪类客户,再将客户打上相应的标签。

打好标签后,就能在进行消息群发、朋友圈推送时,给不同等级、不同标签的客户推送不同的内容,使用户接收到最感兴趣的内容。然后还可以根据客户类别,及时跟进客户,避免意向客户的流失,及时回访忠诚客户。

当客户过多后,我们就很容易漏掉某些重要客户的跟进与维护,这时我们可以使用企业微信营销系统,帮助我们进行跟进,比如说微伴助手

微伴助手的客户阶段管理功能,可以给不同层级的客户设置不同的跟进时间,若我们没有及时跟进时,微伴还会及时发送提醒,避免我们忘记维护客户而造成客户流失。

企业微信客户如何分层管理?企业微信怎么精细化管理客户?

以上就是用企业微信将客户分层的方法。

大家在使用企业微信营销时,如果提高营销效果,可以使用微伴助手的高级运营功能哦!微伴助手还开发了企业微信会话存档、渠道活码、客户群群发、客户画像等诸多功能,可以帮助企业更好的运营客户,扫描下方二维码即可申请免费试用!

企业微信客户如何分层管理?企业微信怎么精细化管理客户?

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