企业微信会话存档功能同意后能取消吗?如何取消?

在使用企业微信的时候,我们会给一些员工开通会话存档功能,永久保存员工与客户的聊天记录,便于管理员工工作,规范员工行为。但是需要经过客户同意才能正常使用这项功能,那么客户同意后不想聊天记录被保存了还可不可以反悔呢?


一、会话存档功能同意后能取消吗

员工开通企业微信会话存档功能后,与客户发送消息时,客户的聊天页面中会接收到一个小程序,表示我们与对方聊天的记录会被记录下来,不进行操作就代表默认同意进行存档。如果我们在聊天中途不想聊天记录被存档,是可以将同意存档改为拒绝存档的。

企业微信会话存档功能同意后能取消吗?如何取消?

二、会话存档功能同意后如何改为拒绝存档

在客户与员工聊天的页面中,找到最开始发送给客户的企业微信会话存档小程序,可以再次点进去,在小程序中选择【不同意存档】,企业微信就不会保存我们的聊天记录了。

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三、企业微信不同意存档还能聊天吗

有些人选择【不同意存档】后,聊天页面会频繁弹出让我们接受存档的小程序,并且再也没有接收到对方的回复,这时不同意就不能聊天吗?

不同意存档后能否继续与对方聊天,主要取决于企业微信管理员在后台的设置。如果管理员在给员工开通企业微信会话存档功能时,勾选了「当外部联系人不同意存档时,限制员工提供服务」,这时我们点击【不同意存档】,企业微信员工就不能看到我们发出的消息,也不能回复我们的消息。如果没有勾选,那么这时我们点击【不同意存档】,是可以与企业微信员工正常沟通的。

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需要提醒的是,如果没有使用过会话存档功能的企业,就算在企业微信管理后台购买了会话存档功能也并不能直接使用,需要进行二次开发。对于没有开发能力或是想要快速投入功能使用的企业,我们可以试试企业微信服务商——微伴助手消息存档功能,来实现企业微信会话永久保存。

以上就是关于企业微信会话存档功能的相关内容了。

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