企业微信标签在哪?企业微信标签有什么用?

企业微信标签功能可以根据对用户画像的洞察,设置不同的关键词,如客户的年龄、喜好、消费水平等。那么设置好这些标签对企业有什么用?要在哪里设置标签呢?


一、企业微信标签有什么用

企业微信的标签功能,可以给客户打上不同标签,帮助企业做客户分类,精细化的服务客户。比如在群发消息时,可以选择同一标签的客户进行发送,客户收到的就是为这一类人专属定制的内容。做到精准推送,将有价值的内容发送给对应的客户查看,激发客户的兴趣。

在发送企业微信朋友圈时,也可以根据标签来制定推送内容,因为企业微信中客户的朋友圈每天最多可展示一条员工发表的内容,所以针对客户喜好,按标签推送朋友圈内容,也可以提升客户朋友圈的展示效果。

二、企业微信标签如何设置

可以看出企业微信标签功能在客户联系和客户朋友圈两大场景有着精细化运营客户的作用,那么标签功能要如何设置?

企业微信的客户标签分为两种,分别是企业标签和个人标签

1、企业标签

企业标签是由企业统一给员工配置,可以设置多个维度的标签组,做到规范化管理。需要管理员在企业微信后台的【客户联系】-【配置】-【企业客户标签】中添加。

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2、个人标签

如果企业为员工配置的标签组不能满足客户标签的需求,员工可以自行设置,做到更加精细化的管理。个人标签设置界面需要打开客户端点击客户的头像,找到标签,点进去后员工就可以填写需要的标签。

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手机端和电脑端的设置路径是一样的,在客户头像中找到标签,就能看到个人标签,点击【+】号进行配置。

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三、自动打标签

如果想更进一步增加员工打标签的效率,可以还借助企业微信服务商微伴助手开发的自动打标签功能,可根据关键词、入群行为、时间段设置打标签的规则,一旦客户触发我们制定好的规则,就会被自动打上标签,减轻员工打标签工作量的同时,还可以提升客户标签的准确性。

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微伴助手作为企业微信服务商,还开发了许多企业微信高级功能,如渠道活码、区域扫码、网页在线客服、短信运营中心、企业微信会话存档等功能,帮助企业提升企业微信功能使用。

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