企业微信客户流失如何统计?企业微信的客户会被带走吗?

客户流失是每个企业都不愿意看到的现象,同时也是无法避免的情况。因此大多数企业都会对客户流失的现象进行分析,并制定相应措施,减少流失现象。

客户流失的原因有很多,其中包括企业微信被客户删除,员工删除客户微信,客户对产品不满意以及服务问题等等。

有些企业员工使用个人微信与客户对接,因此员工离职时,会带走相应的客户资源。企业可以一开始就让企业成员使用企业微信和客户对接,当员工离职或其他岗位变动后,可在企业微信后台转移客户资源给其他员工,继续对客户提供服务,防止客户流失。

企业微信客户流失如何统计?企业微信的客户会被带走吗?

但有些流失数据在企业微信中无法做到明确的统计,例如企业微信被客户删除,或者员工与客户发生矛盾删除客户。

其实,只要配置企业微信服务商–微伴助手,可以及时统计以上原因造成的客户流失,有效帮助企业制定相应的解决措施。

微伴助手的客户管理中有“流失提醒”功能,当企业成员被客户从微信联系人中删除时,会在客户流失列表中产生记录。微伴后台可开启被删除通知,被删除的成员会收到一条推送。只有授权给微伴的企业微信,才会收到客户流失信息,未被授权的成员信息将不会展示在列表中。 

企业微信客户流失如何统计?企业微信的客户会被带走吗?

因此,一旦企业微信被某个客户删除时,会在第一时间收到删除提醒,便于企业统计,分析原因。

除此之外,微伴助手还有“删人提醒”功能。如果企业成员将客户删除,微伴后台会接到删除提醒,并能清楚知道删除的时间、成员部门,方便企业统计,管理员工。

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无论是客户管理还是企业运营管理,微伴助手的功能早已超过了企业微信,但不容质疑的是,只有嵌套在企业微信上,微伴助手才能发挥最大的价值。感兴趣的话,就到微伴官网咨询并申请使用吧!

企业微信客户流失如何统计?企业微信的客户会被带走吗?

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