在线教育行业监管升级,企业如何精细化获客?

在线教育经过去年的高速发展,今年逐渐走入合规之年。

之前动辄日掷六千多万的“广告大战”,在政策和营收增长需求的双重驱动下,终于落下帷幕,在线教育企业获客开始走向精细化。

在线教育企业曾经在广告市场疯狂地攻城略地,《2020移动互联网广告洞察报告》显示,2020年前9个月,猿辅导、作业帮、学而思三家在广告和销售方面的投放总额约达55亿元,是2019年同期的两倍以上。

在线教育行业监管升级,企业如何精细化获客?

这种可怕的“烧钱”投入,在短期内确实让企业实现了用户量的大幅增长,但获客成本的不断攀升,也大幅增加了企业成本,并带来一系列问题。今年1月,监管部门也加强了对在线教育企业内耗严重、价格违法、虚假宣传等行为的监管,在线教育终于开始走上规范化发展之路。

作为教育企业,不能本末倒置,只有保证教学质量和服务,以更加精细化的方式去运营获客,才能获得健康、长远的发展。

下面,我们来看看,教育企业可以通过怎样的方式来精细化获客。

1、OMO线上线下融合发展

在线教育行业监管升级,企业如何精细化获客?

广告投放强监管,在线教育企业走向线下,传统教培机构线上化是必然趋势。OMO运营模式可以帮助企业覆盖更多的地区,在线教育企业下沉,线下机构拓宽影响范围,都有助于积累品牌口碑。

截至今年2月底,借助OMO模式,好未来在110个城市共设有1098个教学中心,比上年增加了227个;网易有道也在杭州和宁波二城设立了线下体验中心,并计划新开30余家线下体验中心。

在传统教培机构来说,面对巨头下沉,也纷纷开始借助第三方技术服务商,搭建自己的在线教育平台,目前比较受欢迎的有微信公众号、小程序、APP、PC网校等形式,推出线上课,为学员提供线上督学互动服务,基于线下门店优势,进一步拓宽品牌影响力,并将大量线上新增用户通过自己的在线教育平台进行转化。

2、转介绍

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昂贵的广告投放之路走不通后,目前已经有不少头部企业开始改变策略。高途集团在今年3月份就大大减少了信息流的投放,表示将会更多地投入到如直播平台、MCN等创新渠道,并且在转介绍方面加大探索力度,设置转介绍推荐人优惠、奖励制度等。

同样,传统教培机构也可以通过线上营销工具,来提升转介绍效率。比如,激励学员主动分享课程、平台到社交圈,只要有人付费转化,推广员就可以获得相应奖励金,此外,还有拼团、砍价、推荐有礼等小工具,都可以帮助教培机构高效裂变,将基于课程吸引而来的精准流量,留存在自己的在线教育平台上,慢慢转化。

3、直播带货

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直播的魅力也已经在各大领域不断被证实,今年春季以来,猿辅导、斑马、作业帮直播课、学而思网校、有道精品课、清北网校、小火花启蒙、小熊美术等教育品牌纷纷开启直播卖课。

直播打通了“物”“场”“人”之间的通道,能够在几小时内聚集大规模流量,还可以让用户直观感受讲师风格,提升用户与品牌间的信赖感,有效提高转化率。

当然,不同于电商直播,教育直播的本质还是教育,基于课程来做直播带货,并保证后续的教学服务,可以更好地提升品牌口碑,减少后续类似冲动消费带来的麻烦。

以上,就是目前教育企业在探索并行之有效的三种精细化获客方式。

未来,国家对于教培行业的监管会越来越强,教育培训行业也必然会走向健康发展和有序竞争,线上线下相融合将在技术的推动下逐渐成为主流,教培企业不妨加速业务升级,打造自身口碑的护城河,形成良性循环,在“精细化运营”的教育战场砥砺前行,迎来春暖花开。

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