案例拆解:叮咚课堂365每月领课

今天的案例来自,往期案例拆解活动优秀选手张晶,带来的案例拆解是,叮咚课堂365每月领课,enjoy~

【案例名称】

分析叮咚课堂365每月领课的留存和转介绍

【案例背景】

叮咚少儿英语AI课堂,简称叮咚英语,是深圳市优乐学科技有限公司旗下的在线少儿英语教育品牌,专为5~10岁儿童量身打造了有趣、高效、高性价比的少儿英语AI课堂。叮咚英语创新使用“真人+AI趣味教学”模式,基于图像识别、自然语言处理等先进 AI 技术,模拟真人美国教师,创建互动教学场景课堂。并在纯正美教口语教学中加入大量的英语趣味互动游戏,借助模仿互动、同伴PK、同伴协同、伙伴课堂等交互还原真实课堂场景,提高孩子学习的趣味性和主动性。

小程序4个:叮咚课堂365、叮咚课堂AI课、叮咚课堂家长会、叮咚课堂教学  

服务号:叮咚课堂365

订阅号:叮咚课堂、叮咚课堂APP

app:叮咚课堂

下面以叮咚课堂365服务号分析。

【案例路径】

根据新书《从流量到留量》,服务号的留存方式,将活动当做产品进行推广和迭代,能长期提高粉丝留存率的最好策略是提供任务制玩法,即通过高频任务题型粉丝与服务号进行互动。从叮咚课堂365菜单栏可以看到分为三个:马上赚钱、免费体验、和叮咚助手。其中免费体验又包括三种玩法:免费领课、每月领课、好课拼团;另外家长课堂又链接另一个小程序——叮咚课堂家长会,通过评测孩子时间管理能力,扩大家长焦虑,引导家长付费买课。其实用户黏性比较高的。

案例拆解:叮咚课堂365每月领课

其中每月领课部分路径如下:

案例拆解:叮咚课堂365每月领课

案例拆解:叮咚课堂365每月领课

【案例分析】

1、进入每月领课部分,首先内容明确利益点:每月分享海报,抢500星星+2课时。

接着醒目的三大任务步骤进行引导:步骤一:制作宝贝专属海报、步骤二:发布朋友圈24小时后截图上传。步骤三:审核通过后,奖励及时到账——三步引导用户方发生关键行为

【个人思考】

内容明确利益点+清晰的任务步骤,用户一目了然,体验感也很好。但是发布朋友圈24小时后截图再上传,会不会阻力太大了?还得经过审核,感觉成本有点高。既然阻力这么大,如果每一步增加激励反馈,领取星星的方式,或许可以增加用户的行为动力

2、点击制作个性化海报,这里的玩法和火花思维转介绍差不多,也是制作个性化海报分享或直接扫码购课的形式,但是我依旧还是那个观点:无论个性化海报的制作是提高转化率好还是其他理由,但它的确造成了用户的分享的阻力。如果每一步增加激励反馈,领取星星的方式,或许可以增加用户的行为动力。

案例拆解:叮咚课堂365每月领课

案例拆解:叮咚课堂365每月领课

比火花思维多的一点是,在海报分享时,还强调了邀请好友有礼,包括课时奖励和实物奖励,页面文案布局很赞清晰,引导也很自然,很好提高了转化率

【个人思考】

其实邀请好友有礼,这一步操作太深了,用户会摸不着头脑,从以下截图可以看出

案例拆解:叮咚课堂365每月领课

我想他们是这样考虑的,就直接复用了菜单栏——马上赚钱——邀请有礼这一块,因为每月领课和马上赚钱——邀请有礼同样都是在做转介绍,所以就可以链接在一起

3、在用户未支付执行反退操作时,弹框弹出强调用户此次付费的理由:赠送199元教材包邮,专业八级老师全程督学,7天学完4课全额返还,着重强调本课程实在是太实惠了,不免让人心动。——精细化召回用户(本次特惠限注册24小时内享受,明显是针对新用户),且利用价格锚定效应(9.9元与199元对比)促进转化

案例拆解:叮咚课堂365每月领课

【产品亮点可复用】

1、文案明确利益点和任务步骤引导,清晰一目了然,比如

案例拆解:叮咚课堂365每月领课

2、用户回退做精细化召回,利用A/B测试把课程提升信服力的营销要素说明。如下说明本次课程的优惠多多,刺激用户消费

案例拆解:叮咚课堂365每月领课

【不足之处】

1.用户执行阻力较大,体现在必须制作个性化海报,上传24小时后截图,还必须通过审核。建议每一步增加激励反馈,领取星星的方式,或许可以增加用户的行为动力;

2.每月领课和邀请好友有礼,活动叠加用户用起来复杂,但是也没有更好的建议。

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文章标题:案例拆解:叮咚课堂365每月领课

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