还在做无效私域?基于内容做私域,轻松养出铁杆粉丝!

你还在做“无效私域”吗?

人人都知道私域好,但并不是所有人都做对了,有的人理解的私域,就是拼命加微信好友、建群、裂变来给公众号涨粉,所有的力气都花在了引流上,却忽略了后续运营。

这种方法看似很有效率,但单纯靠裂变得来的粉丝,无效率高,逃不过被删或被屏蔽的命运。简单来说,看似流量大,质量却非常差,相当于在做“无效私域”。

而无效的私域,会让你精疲力尽甚至被拖累增长。

01怎么做有价值的私域?

不同于过去粗放、低效、只引流不运营的打法,想要做有价值的私域,最重要的是想清楚自己能给私域用户提供什么核心产品和服务,让用户离不开你,在这个基础上,持续有效地运营私域,提升活跃度,这样才能产生源源不断的复购和转介绍,而不是仅仅获得了一座“僵尸之城”。

打造有效私域,核心就是内容。因此,对于知识付费、教育培训机构、讲师等内容创业者来说,具有天然优势,基于持续不断输出优质的内容,加上适合的私域经营工具,就可以轻松养出高质量的私域流量。

02 经营私域的五个步骤

多渠道引流,基于优质内容获得用户好感,激发社交裂变,以互动服务促成转化,最后再不断深化用户忠诚度,经过这五个步骤,基本上我们就可以经营出高质量的私域流量了。

1、丰富内容呈现形式,激发用户好感

用户与品牌的正向关系,会经历“不信任→了解→认可→相信→铁粉”的过程,而用内容去直接触达用户,潜移默化地传递价值,建立深度信任,是最有效的,因此,内容营销的模式天然更利于私域流量的形成和长期运营。

商家可以借助知识付费工具便捷地制作内容:直播公开课、直播小班课、视频、音频、图文、专栏、资料、训练营、知识套餐、电子书等,能够很好地呈现品牌特性,也能够通过数据分析获得用户全生命周期画像,有针对性地精细化运营,为用户提供高价值感服务。

2、多渠道引流

微信公众号、微信小程序、企业微信端、APP、PC网校等是目前较高效的私域流量池,商家可以通过技术服务商搭建多重内容变现形式,覆盖全网,多渠道引流。

同时,用户可以一键将课程内容、店铺活动等转发到微信群、朋友圈,在微信生态内快速传播,增加内容分享的流量入口。

商家还可以借助企微工具生成员工活码、群活码,结合任务宝、群裂变工具策划裂变活动,将活动海报投放至线上线下不同渠道,批量快速获客+管理社群,解放双手,高效沉淀私域。

3、激发社交裂变

高质量私域的特征是有粘性的流量,因此格外适合老带新社交裂变。私域老带新与普通裂变不同的是,可以在投放课程环节,植入分享机制,激发存量用户主动邀新,带来更多稳定的、高质量的流量。

基于知识店铺的内容,搭配推广员、拼团、砍价、邀请卡、推荐有礼、积分营销、涨粉神器、代理商等营销工具,商家就可以借助微信社交链实现低成本裂变传播。

比如【拼团】,可以充分利用用户社交关系,1人带动多人,轻轻松松实现订单翻番;【推广员】则可以让用户变成商家的推广伙伴,基于用户对内容的认可主动分享,获得奖励金,形成自增长闭环;【推荐有礼】可以激发用户把分享页面推荐给他们的好友,完成任务后双方获得商家设置的奖励,实现精准的社交圈营销,通过灵活搭配这些工具,就可以轻松地把已有流量池变为裂变活动的启动池。

4、以互动服务促成转化

做内容分享,与用户的接触点很多,比如后续的一些互动督学服务,打卡、社群、考试测评、问答等,都可以不断强化用户印象,通过优质服务来激活用户,增加用户与店铺的粘性。

而众多互动形式中,转化性最强的就是直播,通过强互动将用户牢牢吸引在直播间内,比如师生连麦提问答疑,评论区互动,直播带货、抽奖、打赏等,高效激活粉丝,迅速炒热氛围,提升转化率。

5、不断深化用户忠诚度

基于内容做私域的优势,就是可以让用户不断参与、认可商家的知识产品,从而不断深化用户忠诚度。但有时候,商家想要加一把力,大幅提升转化,所以推出了一些营销活动,反而却越推广越掉粉?

这时候我们可以反思一下,是不是我们对用户不够了解?只有真正了解用户,我们才能够充分提升用户LTV(用户终身价值),实现超高的复购和用户忠诚度。

这时候,商家可以通过数据分析,来全面掌握用户信息,对用户进行精细化分组运营,比如普通/VIP/SVIP/服务商用户,最新注册/最新消费/累积消费用户,买过某商品的用户,某地区的用户等等,根据数据提供个性化服务,培养高粘性粉丝,来提高复购率。

基于内容做私域,从0到1轻松养出铁杆粉丝,商家的私域就能够实现可持续增长!

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文章标题:还在做无效私域?基于内容做私域,轻松养出铁杆粉丝!

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