如何解决视频号-私域的“鸡生蛋”与“蛋生鸡” 群响 2021-08-13

要长效发展,还得有自己的流量,所以必须通过视频号往私域里导流量。

导粉这件事不能嫌麻烦,做的越细致用户体验越流畅。

不管文案区怎么处理优化,都不如在视频内容里面加一句引导。

看起来“流量工具”是“内容平台”更底层的价值,但实际上在运营视频号的过程中,并没有这么简单。

大家好,我是张佳,常年混迹于互联网各种新玩法的第一线。

目前是句子互动私域学院的负责人,主要为企业提供私域业务的培训咨询以及通过 SaaS 工具提效运营服务。

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张佳的分享主题——如何解决视频号-私域的“鸡生蛋”与“蛋生鸡”?

01 

做视频号的基本心态:

内容平台 or 流量工具

我们先来正儿八经的考虑一个问题:视频号是个内容平台还是流量工具?

看起来“流量工具”是“内容平台”更底层的价值,但实际上在运营视频号的过程中,

当你把它当成一个新的内容平台,通过内容来吸引用户注意力获取流量的话,你会做的非常辛苦。

从微信这款产品本身的定位来讲,作为一个社交软件,它衍生出来的任何功能,都不可能越过“社交”这个本质。

举一个最简单的例子,当刷视频号的时候,一旦你的手机振动,你的第一反应肯定是跳出当前场景去回复消息。

从这一点延伸出来的,如果你在视频号去做看起来信息量很大很优质的长视频,会让观众非常难受,

要知道不是所有人都会使用那个“最小化窗口”功能的,大部分人会选择直接离开。

从产品功能侧,我们梳理一下视频号的入口:

我给入口分了三个级别,这三个级别是按照用户触达的便捷程度和使用频次来分的:

一级入口有聊天的分享、朋友圈分享以及发现页的视频号;

二级入口有状态和公众号;

三级入口有朋友圈的地理位置、算法推荐和搜索。

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从传播侧,我们来盘一下一条视频号传播的方式:

一种方式是视频发布后作者自己以及员工点赞,然后被他们的好友看到后点赞,然后朋友的朋友以此“人传人”的方式传播;

另一种方式是视频发布后被系统推荐给陌生人,陌生人点赞后被朋友看到,继续以“人传人”+“算法推荐”的方式传播。

对于大部分创作者来说,视频的传播方式是前者。

如果多番尝试没法得到算法临幸的话,或许应该想一想是不是继续抱有希望了。

02  

如何几乎零成本搞定冷启动流量池

没钱勤搜

打开微信搜一搜,选择“文章”,输入关键词:【你的账号定位】+【扫码】+【进群】,然后按照发布时间排序。

你将得到所有在公众号推文中留了进群二维码的文章,接下来要做的就是逐次打开扫码加入,然后再重新搜索一遍。

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免费的群

如果你是做本地内容,或者内容不是那么垂直的话,还要第二种免费的群。

可以找员工去公司附近的营业厅、麦当劳、肯德基、周黑鸭或者泡泡玛特线下店,他们都建了大量优惠券群。

这种线下群有非常强的地域属性,又能根据不同的店铺属性区分出群里的粉丝画像,比线上那些更靠谱。

买一个新视会员

如果你的老板多少愿意花点钱,我更推荐用这个,因为他的效率更高一些。 

买一个新视会员,选择侧边栏“短视频挂链——扩展链接”,输入你需要的关键词。

这个方式除了快速找到大量行业微信群以外,还可以顺路学习一下同行通过视频号导流的流程。

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有了这些流量池,接下来就是变着法的往群里发视频做冷启动了。

往群里发的转发语由脚本编导的同事来写,而不是运营的同事自己瞎编。 

剩下就是定期扔内容了,每条视频如果冷启动攒 100 个赞还火不了的话,就跟运营没关系了,是内容不太好。

视频号+企业微信的私域运营的提效玩法

要长效发展,还得有自己的流量,所以必须通过视频号往私域里导流量。

导流有几个需要先想清楚的问题,请大家思考:

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思考完以上问题,我们可以开始设置钩子。

具体的钩子是因产品和需求而定的,我这里只来分享一点细节和解决方案。

整个导粉的环节可以分为三个部分:视频号的初次见面、扩展链接落地页的深度接触、扫码添加后的亲密感。

这里建议使用企业微信作为流量的承接,因为企业微信视频号主页能挂微信客服入口,而微信客服又可以通过企业微信来承接。

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另一个建议,最好能做到一条视频做一个扩展链接,使用一个专属的渠道二维码,并且设定一个专属的欢迎话术。

这样每条视频对应一个扩展链接和一个渠道二维码,方便定期做数据分析和复盘。

讲真,导粉这件事不能嫌麻烦,做的越细致用户体验越流畅。

接下来,给大家看看视频号的导流细节:

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不管文案区怎么处理优化,都不如在视频内容里面加一句引导。 

我们测试的数据,纯靠文案区和扩展链接标题引流,转化率也就万 5(每 1 万次曝光 5 个点扩展链接的),

但是视频里加了引导的话转化率能做到千 3,如果是职场知识类的视频,转化率会更高。

然后再来看进入扩展链接以后的内容:

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然后继续往后走到粉丝加了好友以后的环节。

加了企业微信肯定是先来欢迎语,这个建议大家根据前面的引流视频定制话术。

话术这里有一些细节,其中最重要的一定要分行加表情。

欢迎语话术是导粉阶段的最终交付了,一定要搞好了,如果欢迎话术说不明白粉丝特别容易变成死粉,后面再激活就很费劲了。

04   

问答环节

视频号引流到个人号或者企微的风险如何规避?

从加到好友的角度,铁了心搞企微吧,个人微信扫码一天能加 20 就不错了。

并且个微最严重的问题不是上限,而是一旦你的二维码放出去了,万一视频曝了,你的这个微信号的结局就是被加死,相当于白爆。

企业微信主要是看企业的健康值,如果企业的内部沟通活跃度高并且人数多,目前企微被加好友的 300-600 是没问题的。

企微的另一个好处是,渠道二维码后面可以挂 N 个账号,一个挂了自动切换到另一个。

从视频号导流的角度,目前视频号官方运营同学给到的明确答复是,

视频号扩展链接如果有明确的的导流行为,会对视频的传播做降权处理。

一方面建议优化一下扩展链接的标题别那么露骨;

另一方面,官方运营鉴权只是对推荐策略降权,“人传人”根本管不住,大家懂的。

阿里和腾讯互通下,视频号的玩法预计会有什么战略调整?

打通了无非就是支付打通、链接能相互点击了,

但任何涉及交易的都不会允许你导流到第三方平台的,这里面对平台来说最大的风险是监管而不是流量跑路。

视频号作为一个工具,玩法上可以参考抖音当年能挂淘宝小黄车那段时间的玩法:多了一个销售方式。

到时候拼的就是淘宝和小程序谁的购买体验更好了。

抖音、小红书、快手的视频内容(自己的),直接搬到视频号发布有何影响,或者说反着搬运呢?

所谓搬运或者原创,大部分时候是仅限于平台内的。

除非你是个超级大号,否则视频号不会闲着没事检测你在抖音发的内容有没有跟别的视频号的内容重复了,

并且监测的前提是视频号需要把你抖音的视频下载下来,这些都是成本。

所以原创监测大部分时候都是针对平台内部的,要搬,就当第一个搬的。

之所以你被查重了是因为有人比你先搬运了。

自己搬运自己的叫多平台分发,抄别人的才叫搬运。

不建议大家去搬运别人的内容,不精准的流量会给运营带来压力。

什么行业适合做视频号?行业不同玩法有哪些差别?

把视频号当成获取流量的工具来看,就不存在适不适合做视频号这种说法了。

不同行业的玩法肯定是不一样的,实在想不明白,就退回到 3 年前朋友圈发海报裂变的时候,现在的视频号 = 当年的裂变海报。

视频号数据可以通过哪些平台看?如何解读?

目前能采集视频号数据的平台还蛮多的,新榜能、西瓜能等。

目前的第三方平台只能采集到点赞和评论,播放数采集不到所以也就看个趋势和风向。

从导流的角度,多看看那些高点赞、高挂扩展链接率的账号,可以摸索出友商的导流玩法。

数据分析和解读是个大工程,单开一次分享可能都比这次的多,就不展开了。

视频号结合私域运营时,视频号直播是不是促活私域的最佳玩法?除此之外,建立私域后,有哪些配套完成私域日常运营的新玩法?

视频号是个工具,既可以拿来搞流量,又可以用来服务流量。

如果产能足够大,可以用视频号作为社群服务的工具。

建了私域以后,第一件事是摸生命周期,然后把用户生命周期拆碎了,往每个阶段塞话术、塞活动。

视频号面对的是一个封闭的状态,平时它和抖音的内容要做哪些区分呢?

尺寸要调整,抖音的内容直接搬到视频号会被拉伸。

内容上,视频号目前多搬抖音 2018-2019 年初的内容。

现在视频号的用户群体,特别下沉和老龄化,尤其是爆款内容。

-END-

文章标题:如何解决视频号-私域的“鸡生蛋”与“蛋生鸡” 群响 2021-08-13

文章链接:http://www.tanglang360.com/2021081314395970580.html

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