企业微信怎么防止离职员工带走客户?企业微信员工离职后客户怎么迁移?

客户对每个企业来说都是非常重要的资源,如果员工离职时把客户也带走了,会给企业造成很大的损失,因此企业要注重对离职员工客户的保护问题。那么企业应该如何防止离职员工带走客户呢?


企业微信离职继承

如果企业担心离职员工带走客户,可以在员工离职时就通过管理者后台禁用或删除离职员工,这样该员工就无法再登入企业的账号,也就无法再与企业客户对话和联系。

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对于离职员工的客户分配问题,企业微信也专门推出了离职继承功能,能够很好的帮助企业处理离职员工的客户。

管理员只需在管理者后台的【客户联系】中找到【离职继承】,即可对离职员工的客户进行迁移,转交给其他员工继续跟进这些客户。

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客户迁移功能

企业在使用离职继承功能时,客户的企业标签是会被一并迁移给新跟进员工的,不过个人标签无法被迁移。相较于企业标签来说,个人标签更加精准,如果能够将客户的个人标签一并迁移,可以节省新员工很多重新跟进客户需要花费的时间,从而减轻员工工作负担,提高工作效率。

针对这个问题,企业可以借助企业微信第三方服务商:微伴助手,来帮助自己在迁移客户时将离职员工之前打的个人标签一并迁移。

微伴助手客户迁移功能,转接客户时,前一个员工给客户打的标签以及跟进记录都会同步在客户画像,一并迁移给新跟进员工。员工与客户聊天时,只需点击聊天框的侧边栏即可查看该客户的历史画像,以便后续接着跟进客户。

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