探析中国联通蓝V运营,企业号如何在B站起飞?

三句话,让蓝V一月涨粉18个

我是一个是很善于让蓝V涨粉精通B站的联通客服

探析中国联通蓝V运营,企业号如何在B站起飞?

上面这段话出自于B站企业号“中国联通客服官方”,于7月25日的视频《三句话,让蓝V一月涨粉18个》,视频内容可以说是,高度总结了B站企业号顶流“中国联通客服官方”的养成攻略。

一、最会整活的企业号是如何修炼的?

多年以后,再次打开B站时,联通客服官方账号运营将会回想起,跟着同事一起跳宅舞破圈的那个遥远的下午。

中国联通客服官方在2019年7月8日发布了第一个视频,早期的视频以客服人员工作情景剧为主,更新了20多个视频后,联通账号一直不温不火。

直到2019年12月15日发布了《联通姐妹花,猛男新宝岛》出现,联通客服企业号发生了转机,该视频发布后至今收获了37万的播放量,相比于早期偶然成为爆款的视频《这位大哥,调戏客服是要付出代价的》,新宝岛获得了800+的弹幕,翻了16倍,1.5万的点赞,翻了1倍,各项互动指标都远超于之前的那个客服视频。

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得到良好的用户反馈,联通又如法炮制,翻拍了当时网上极火的《抖肩舞》,这也成为了联通在更新了半年视频后,首个突破100万播放量的B站视频。

相比于《联通姐妹花,猛男新宝岛》,抖肩舞视频制作精良了许多,更高的画质,更加丰富的场景,更多的人员参与。

自此以后,联通企业号仿佛打通任督二脉,开启了疯狂的涨粉之旅,并且引领了一众B站企业号的宅舞热潮。

二、不止是宅舞

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正如联通运营人员在视频中所说的,发宅舞涨粉最快,但这只是普通蓝V的运营技巧。

想要成为真正的B站顶流,不止是宅舞。毫无疑问,联通做到了这点。

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抽奖、蹭热点、跳宅舞、玩鬼畜,发粉丝想看的内容涨粉最快。

这句话概括了联通企业号的运营思路,翻开联通主业的动态,可以看到几乎每隔几天都有抽奖活动,或者是独立发起抽奖,或者是蹭其他企业号抽奖热度,进行奖品加码。

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在联通的官方主页上,可以看到联通发布的动态数据表现颇为不错,几乎都在10万以上,最高的一条浏览量高达60.7万。

当然,想要在B站起飞,最重要的还是要依托内容。正如联通所说的,发粉丝想看的内容涨粉最快。热点、宅舞、鬼畜,就是粉丝想看的内容。

例如《三句话,让蓝V一月涨粉18个》这个视频,就是蹭了近期B站的热点视频,原版视频出自网络上的一些毒鸡汤视频,视频中不同的女人以讲师的身份说着同样的话:

我用三句话让男人为我花了18万;

我是一个很善于让男人为我花钱精通人性的女讲师;

这一餐饭我们花了15万…

这个视频在B站上迅速走火,在B站上搜索与“三句话”相关的视频多达50页,其中破百万播放量的视频高达78个。

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▲ 飞瓜数据B站版—视频分析

在视频走火后,以官方整活出名的联通客服企业号抓住这个梗,并对其进行二次创作,通过飞瓜数据(B站版)视频分析功能查看该视频,可以看出在视频传播效果方面显著超于平均水平。

除此以外,联通的《印尼魔性广告》、《两只老虎爱跳舞》、《愿 者 上 钩》等视频,都是热点、宅舞、鬼畜方面的内容表现,并都取得非常优秀的传播效果。

三、不仅仅是流量

会蹭热点,会跳宅舞,或许获得大量的视频播放,但企业号运营的目的,并不是为了播放量,而是为了企业的宣传目标服务。

我们可以把一些纯粹的宅舞视频,看作是“低质”的曝光流量,因为在视频中除了出现品牌logo外,没有额外的信息。

如果想要真正的做到与用户沟通,让用户接受品牌宣传必不可少。如果单方面向用户输出自己的品牌理念,通常情况用户不愿意接受,因此许多企业号发布的TVC广告视频播放量都很低。

而联通企业号却能够巧妙地将二者结合,真正做到用年轻人的语言来与B站用户沟通。

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例如《【中国联通】印尼魔性广告4k稀有影像》,原版视频为印尼的通信运营商的宽带广告,跟联通的运营身份别无二致。配合着这个魔性洗脑的BGM,这个视频在B站迅速走红。

在视频中,联通“毫不遮掩”的大打广告,明明白白标清了联通的产品信息。正是因为符合B站用户调性,该视频获得了400万播放量的同时,也收益了良好的舆情。

四、如何成为下一个联通

2020年,B站企业号数量增长超2倍,企业号是品牌在B站与多圈层用户沟通、建立信任的重要阵地。

尽管越来越多的品牌方认识到B站的重要性,但对于如何运营涨粉、如何生产符合用户口味的内容,依然一头雾水。

纵观联通企业号的发展路程,不难看出,早期通过宅舞打破用户的固有印象。在原本用户的眼里,企业号多是正经严肃的,可联通偏偏打破常规,让人看到一个可以跳舞充满活力的企业号。

中后期,通过把握站内热点风向标,集合品牌自身调性,进行存量内容的输出,向用户传达品牌信息。

至于如何快速把握B站热点,可以结合飞瓜数据(B站版)的热门素材功能,进行内容输出。飞瓜数据的热门素材收录了从24小时到近90天,覆盖播放量、点赞量、收藏量等多项指标的B站各分区热门视频。

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▲ 飞瓜数据B站版—热门视频搜索

以近7天播放量最多的热门素材为例,通过快速站内热门题材,大致可以把近期热点划分为3个主题:奥运相关、吴姓艺人、刘华强买瓜。

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▲ 飞瓜数据B站版—热门素材功能

其中奥运类的热门视频,是因2020东京奥运会于2021年于2021年7月23日开幕、8月8日闭幕,作为一项顶级的国际性运动会,全世界范围内都备受瞩目,与奥运会相关的内容成为B站的热点也是显而易见的事情。

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吴姓艺人的事件作为全网极具影响力的娱乐新闻,引发全民讨论,因此很多与其相关的作品也都成为全站热门。

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刘华强买瓜出自于孙红雷主演的电视剧《征服》的片段,得益于B站浓郁的鬼畜文化,许多UP主加入对该视频的二次创作,似乎一夜间买瓜就火遍了B站。

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这种站内热点相比站外时事热点,风险则小了许多,更适合企业号进行二次创作。如游戏类企业号“CSGO国服”于7月26日发布的《买瓜精英》,发布后已取得112.5万播放量,比过往平均水平高出357%

再如前段时间在B站上爆火的屈臣氏苏打水广告歌《热爱105°的你》,同样也引来许多企业号蹭热点。

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其中“王者荣耀官方客服”的《❤热爱105℃的对抗路❤》,通过对歌曲的二次改编创作,结合游戏动画,做到良好的传播,视频发布后收获了154万播放量、10.2万的点赞量。

诸如此类的“追热点”行为在企业号中并不罕见,如果无法精准把握B站的热门风向标,可以在飞瓜数据(B站版)中的热门素材挖掘适合品牌方跟进的热点内容,从而实现账号的曝光和流量增长。

五、总结

做视频难、涨粉难,这是运营人员面临的问题,但不应该成为运营人员放弃的原因。

就如B站的联通企业号运营负责人所说,整个2020年就她一个人,负责编导,剪辑全部所有工作。但自身学过舞蹈,因此因地制宜,选择进驻舞蹈区另辟蹊径,愣是把这账号做起来了。直到今年公司才专门配了团队。 

不论是联通跳宅舞,还是钉钉玩鬼畜,又或者是各大企业号蹭热点,归根到底都是用年轻用户喜好的方式,与其进行沟通。

只有生产用户喜好的内容,才能够获得用户的喜欢,收获粉丝数的增长。

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