企业微信群有没有禁言功能?企业微信群禁言功能在哪里?

企业在运营群聊时,如果有客户在群内打广告或者刷屏发送消息,会打扰到群内其他客户,给其他客户带来不好的体验。像这种时候,群聊管理员可以给该客户设置禁言吗?企业微信群禁言功能在哪里呢?


企业微信群有禁言功能吗

首先,企业微信内部群是有禁言功能的,管理员可以在【群管理】页面开启全员禁言或者单独禁言。

企业微信群有没有禁言功能?企业微信群禁言功能在哪里?

而企业微信外部群是没有禁言功能的,如果企业不想让客户在群内打广告或者刷屏,可以使用企业微信的防骚扰功能,及时对群内违反规则的客户进行处理。

管理员只需提前设定好违规词或者刷屏等规则,如果群内有客户触发了关键词或者触发规则,就会收到警告甚至是直接被踢出群聊,以便企业及时对客户进行管理。

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需要注意的是,企业微信防骚扰功能无法识别图片、海报等格式的广告,如果有一些客户通过这种方式打广告,是不会被检测出来的。

微伴助手客户群提醒

企业也可以使用企业微信第三方服务商–微伴助手客户群提醒功能,来管理群聊中的客户。管理员可以根据关键词或者客户行为设置规则,当客户触发规则后会给群主发生提醒,以便群主及时处理。

客户群提醒支持检测带二维码的图片、小程序、链接、名片等多种格式,能够全方面检测客户的违规行为,避免客户通过海报、图片等形式打广告而没被识别出来,从而对其他群内客户产生影响。

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并且客户群提醒功能,在客户触发规则后会提醒群主及时处理,可以由群主自行决定是否要把该客户踢出群聊。相对而言会更加人性化,以免直接将客户踢出群聊,会造成客户资源的流失。

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