企业微信会话存档功能如何开启?企业微信会话存档功能有哪些?

为了方便企业更了解员工沟通客户的详情,更好的掌握员工的工作状态,不少企业都会使用到企业微信的会话存档功能,那么会话存档具体该怎么开通呢?开通后可以使用到哪些功能呢?


会话存档怎么开通

企业如果想使用会话存档功能,首先需要管理员先登录企业微信后台,在管理工具–会话存档页面进行功能开通,对于不是很熟悉会话存档功能的企业,也可以免费体验30天的会话存档服务。

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在进行开通后,并不是就可以直接投入功能使用了,会话存档功能还需要企业按需进行二次开发,才能正式使用,但是功能开发不仅耗费时间,还需要依托专业的技术开发团队。所以对于想直接投入功能使用或是不具备开发能力的企业。就希望可以免开发使用会话存档功能。

其实企业微信服务商微伴助手就可以满足企业这一需求,微伴根据会话存档接口,直接进行了二次开发,企业可以直接使用微伴的消息存档功能,来实现会会存档直接使用。

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消息存档有哪些功能

会话存档需要二次开发让功能更贴合企业需求,那么在使用消息存档后,可以为企业提供哪些实用功能呢?

微伴助手的消息存档功能,主要是在员工与客户双方知情的情况下,永久保存聊天记录,企业可以按需根据日期,或是关键词,搜索快速找到相应的聊天记录。如果是员工实用企业微信语音沟通,也会被记载下来哦,撤回的消息也可以查看哦!

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除此之外微伴还开发了许多会话存档衍生功能,在使用消息存档后,可以一并使用这些功能。

1、自动打标签功能

可以提前设置关键词,客户聊天触发关键词,会被自动添加上标签。提升员工打标签的效率,提升客户标签的准确性。

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2、违规提醒

可以设置违规关键词,员工与客户聊天时,如果有提及发送违规词汇,如“转账”“私聊”等,微伴会第一时间向管理员发送违规提醒,及时查看处理员工的违规行为,让员工沟通客户言行更规范。

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3、群活跃度排行功能

可以记录群内发言,将群成员发言数做排名展示,员工可以直接在侧边栏,看到群客户活跃情况,可以根据群活跃着重转化活跃客户。

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关于微伴的消息存档衍生功能还有很多,有兴趣的小伙伴可以在启用微伴消息存档功能后,一一~体验哦!除了衍生功能,开通消息存档还可以在企业微信会话存档价格基础上,申请额外的折扣优惠,赶紧来试试吧!

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