用户研究

我之前做了一个问答社区，在做冷启动运营的时候，发现大家的内容生产能力差别很大，优质内容的占比也非常低。尤其是大部分回答，虽然说的没错，但完全不是我想要的内容。 比如：业绩遇到瓶颈，…

2月5日一个朋友发送给我的元气森林免费喝的裂变海报图片让我忽然意识到，元气森林也开始做私域筹备了？ 作为一线网红饮品，元气森林一直在布局于矩阵式营销，小红书、抖音、淘系、直播、下沉…

今天想跟大家聊聊“习惯回路”这个事儿。 了解了“习惯回路”，一方面是可以让我们个人知道习惯形成的规律，从而有方法改变坏习惯，养成好习惯； 另一方面是可以在运营工作中用到，培养用户养…

当我们讨论用户增长时，我们在讨论什么？微信裂变、私域流量、广告投放、拉新促活、转化留存，这些都是在用户增长的范围之下。 用户增长是复杂的，它用多种复杂方式去实现产品用户增长的目标。…

在线教育是近年很火的领域，网上很多分析其增长模式的文章，但我发现一个有趣的现象，那就是很少有人谈论在线教育APP的增长方式。   可能对于大多数互联网APP来说，在线教育…

相关性与因果性，是经常放在一起使用和讨论的一组概念，但是很多时候大家并不纠结两者的分别。但是在互联网领域，尤其是推崇数据驱动、实验迭代的用户运营增长领域，对相关性与因果性理解和应用…

读者问 C姐， 作为一个入行还不到一年的新人，有个问题困扰了我好久。 许多时候，我觉得一些东西挺简单的，而且用户学历看起来也并不低，但为什么自己说了大半天，对方还是弄不明白呢？ 比…

  在PC互联网时代，网民的年增长率达到50%，随便建个网站就能得到大量流量;在移动互联网早期，APP也经历了一波流量红利，获取一个客户的成本不到1元;而近几年随着流量增…

老龄化是很多国家需要面临的问题，我国也不例外。统计局数据显示，截至2019年末，我国60周岁及以上人口达到2.54亿人，占总人口数的18.1%，超过0-15岁的人口。 有人认为老龄…

诚然，如今用户数据变得越来越强大，它可以为营销人员带来很多价值：简化信息传递、加强广告后的说服作用、进而提升用户转化率；此外，我们亦可利用这些用户数据和他们建立起更加稳固的客户关系…

今天，在进入正文之前，咱们先来做个思考题。 某天，一个3岁的小朋友，因为身体不舒服，玩玩具提不起兴趣，家长一看，非常着急。连忙打电话给了孩子的外婆、爸爸、姑妈和姐姐，一起陪同去了儿…

用户运营工作中，对于用户分级和用户成长体系的设计，是重中之重。 一个好的分级运营和用户成长体系，能增加用户黏性和忠诚度，最终提升用户全生命周期的价值。 而在这之中，会员体系则是大家…

研究零售行业中的私域流量，有一个问题值得思考：是什么刺激了零售私域流量的发展？ 今天，市场上移动互联网的流量红利消失，线下端人口红利的消失。包括零售业在内，大部分行业的市场性质，已…

用户运营的主要工作包括：用户获取、用户激活、用户留存、用户付费、用户传播，也就是AARRR模型的主要内容。 但是AARRR模型更重视从用户接触产品开始一步一步正向去引导用户行为、提…

我们在做线上引流宣传时，常常称自己的课程是多么“超值”，但你宣传的超值，与家长体验后，对你的预估价值是不是能匹配得上呢？你真的发挥了课程的最大价值吗？今天我们就来讨论讨论。 说这个…

写这篇文章之前，我问了多家线下机构的负责人：你们的完课率数据怎么样?大家的一致反馈是：没有关注过完课率，更多关注的是引流课的到访率。大家以为只要到访率高了，后续的正价班转化率也会高…