用户运营

我们不得不面对一个事实，互联网逐渐不再那么“互联”，开始走向封闭化了。 十多年前，我们更习惯用浏览器上网，通过搜索引擎、导航网站、门户网站找到自己所需的内容。现在我们更习惯下载一个…

2021年，私域社群成为众多企业不得不去重视的一个大方向。 社群最大的优点，就是能帮助企业用更少的成本获取更大的收益。它能为企业带来更精准的流量，节约流量成本；同时能够在私域场景内…

今天带来的案例拆解是，周黑鸭私域玩法，enjoy~ 一.案例名称 周黑鸭私域玩法 二.案例背景 周黑鸭官网截图 官方2021年产品推广活动 靠一只「鸭」起家，周黑鸭从第一次融资到上…

和大家分享一个亲身经历的事件： 我有喝茶的习惯，曾经在天猫店铺里有一家小青柑普洱茶喝着挺顺口，后来喝完了就直接到这家店铺里面去拍下一桶。 有一次店铺的客服在旺旺上发了条消息，说加店…

一、内容运营的定义和价值 1、内容运营的定义 在了解内容运营的定义之前，我们先来了解下内容的定义，这里的内容不仅仅是包括文字相关的内容，而是专指互联网产品的显性基础元素，例如文字、…

不久前发了两篇文章，以拼多多、连咖啡等不同层次的品牌为例，讨论了裂变落地时常见的问题。结果一周时间，上百位同仁加我微信，纷纷回应全盘中招，问我该怎么办。  问题主要集中在…

最近发现不少做营销的人在谈论「超预期」这个词。 顾名思义，是给用户提供了超预期的服务，从而提升粘性，扩大口碑宣传，既增加了复购，又带来新客，好处多多。 确实不少企业就开始想点子，策…

关于金融行业在私域流量上的玩法，前面讲过招商银行的案例，里面提到了不少私域运营的亮点，比如几乎涵盖用户吃穿住行的福利、及时收集用户调研反馈等等。 不过由于招商银行私域运营这块，更侧…

“坤龙老师，我现在有几十个微信群，但是非常不活跃，如何激活这些群，同时让群里的人不反感？”   私域流量火了以后，商家已经从2020年要不要做私域，转变成怎么开始做私域。…

懒人睫毛液原本是典型的传统线下门店模式，在全国有近100家商场门店，2019年开始做起私域，3个月时间通过裂变活动将公众号粉丝从3万增加到6.8万。   但懒人睫毛液的创…

如今，私域运营逐渐成为企业标配甚至刚需。 但是大部分企业做私域只是从众，很少能真正想清楚做私域的目标和价值。要么是砸重金搭建团队，但是没有运营重心，最后转化效果很差；要么就是不太重…

截止现在，五谷磨房私域用户约1000万，大多来自全国3000多家线下专柜和早期内容吸引。某种程度上说，五谷磨房是一部完整的私域进步史。 纵观私域发展过程，渠道红利不断涌现：15年公…

今天分享一下用户的生命周期标签的一套通用的计算逻辑。 01 什么是生命周期标签 首先，什么是生命周期模型呢？ 其实本质上，就是用户的一种分层、分类的方法论。是按照用户在产品中的阶段…

“我懂了那么多逻辑和套路，依然还没有走上人生巅峰。” 当年谷歌想鼓励用户在搜索框中输入更多的词语时，他们重新加长了搜索输入框的尺寸，于是用户不知不觉中输入了更多的词语，这使得谷歌提…

如果你是文创类的实体店，你见过多少顾客都是光看不买的？ 这种店铺产品种类繁多，单是产品管理就够店长头疼的了，还要设计产品陈列，因为这些产品没有独特的展示，很难吸引陌生顾客进店。 另…

很多线下机构、甚至是万人机构的负责人和我聊天时，都在抱怨，为什么学员在引流课阶段学得挺好的，家长也配合，但到了正式收费的时候，家长就犹豫不前了？ 一家大型素质机构负责人和我透露，每…

在今年的618之后，我总结了今年淘宝618的一大关键词——“会员”。你会发现，这次几乎所有商家的消费“诱饵”都捆绑了品牌会员，用尽了招数拉你入会。 其实，不仅是商家在推会员，“平台…

作者：向南 8月5日，我们【社群研究所】邀请到了向南大佬分享他关于转化的经验。 以下是本次直播分享的精彩内容整理： 大家好，我是向南，今天给大家分享的主题是《高转化率的社群是如何成…