步骤一：【标签库】添加标签 步骤二：设置客户标签（1.显示作用，帮助客服大概了解客户2.可依据标签进行消息群发）
步骤一：添加常用话术，方便快捷回复客户消息
步骤一：添加问答，方便快速搜索出客户经常性询问的问题
步骤一：添加上传资料，方便快速提供客户所需要的资料 步骤二：
使用场景：给客户展示商品信息 注意：企微助手后台添加的商品，不涉及支付，仅用来展示商品，做订单记录 添加完成后 pc端企业微信发送商品 手机端发送商品
使用场景：销售人员和这个客户成交后，添加订单记录销售情况 后台可以添加订单 pc端给客户添加订单 选择商品时选择规格数量 手机端操作流程类似 员工账号需要选择下订单审核人员
如果客户退款的话，订单管理中，进行下退款操作
企业后台可以给客户添加合同，当已经和客户签约后，上传合同，以作记录
使用场景：记录客户成交意向
