第一时间解决直播间流量下降,场控预警开关你打开了吗? 飞瓜智投 2021-04-14

直播中观众人数下降,发现的时候已经晚了

提醒粉丝互动又不能时时刻刻去提醒

直播间人数突然上涨但没有注意到,导致流量浪费流失了

“……”

电商直播是一件分秒必争的工作,直播带货过程中我们很难做到面面俱到。很多时候会发生直播间人气下降、互动减少等情况,然而在工作人员发现的时候又已经晚了,这样很不利于现场直播团队去做运营。 

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(数据来源:飞瓜智投,以上数据已获客户授权并脱敏处理)

面对主播团队的需求,今天来介绍下飞瓜智投推出场控预警功能,可以根据在线人数波动、互动率高低、观众转粉情况,以及下单转化等核心数据指标,在直播现场就能给大家进行实时预警,并且提供对应的解决方案,能有效的解决直播时的效率问题。

场控预警功能的预警维度覆盖直播进程的方方面面,包括在线观看人数、粉丝互动转化、商品销售GMV、直播间流量等等。 

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(数据来源:飞瓜智投,以上数据已获客户授权并脱敏处理)

另外场控预警功能也可以根据自己主播间的流量特点,自主设置预警阈值。支持自动设置预警阈值的数据维度一共有5个,都是在直播过程中非常重要,参考度高的指标,包括:在线人数涨幅在线人数跌幅转粉率跌幅人均价值跌幅弹幕数跌幅。 

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(数据来源:飞瓜智投,以上数据已获客户授权并脱敏处理)

例如,主播可以将自主设置在线人数的涨跌幅超过10%就发出预警。

当在线人数涨幅超过10%时,系统会提醒流量上升明显,说明现阶段直播间的流量引入、观众气氛、直播产品的选择都处于非常良好的状态,应当尽量保持现有节奏。

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(数据来源:飞瓜智投,以上数据已获客户授权并脱敏处理)

相反,当系统发出在线人数减少的预警时,则说明此时直播间留存率在下降,直播间的流量引入、观众气氛、直播产品选择等环节有一项或者多项出现了问题。这时候应当适时地调整直播节奏,可以考虑上秒杀商品、发放福利、粉丝抽奖等活动来提升观众的停留时长,重新引燃直播间氛围。 

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(数据来源:飞瓜智投,以上数据已获客户授权并脱敏处理)

除了在直播过程中,场控预警能够发挥作用。在直播结束后在做复盘的时候,之前所有的场控预警记录都会直观地显示出来。并且能够与直播时间点的流量、转化曲线一一对应关联。就可以在复盘中结合流量变化、商品上架安排等因素综合判断场控预警结点发生的问题。

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(数据来源:飞瓜智投,以上数据已获客户授权并脱敏处理)

场控预警能有效的提高直播团队的工作效率,直播中发生的各种问题或者是直播时都可以实时的反馈出来。

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文章标题:第一时间解决直播间流量下降,场控预警开关你打开了吗? 飞瓜智投 2021-04-14

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