企微每天最多可发3条朋友圈!

前天(6月2日),企业微信更新到了 3.1.8 版本,其中客户朋友圈等关键功能的迭代,瞬间引发了各大行业社群的广泛关注。

企业微信 3.1.8 版本主要有三个亮点:

1.企业员工每天最多可发表3条内容到客户朋友圈;

2.防骚扰支持设置踢发图片的客户,还可将员工设为不受防骚扰规则限制;

3.会话存档服务须知显示优化,且仅对新进群的用户可见,减少了群内老用户的骚扰。

企微每天最多可发3条朋友圈!

其中,前两个围绕客户关系优化的新功能最引人注目:

亮点一:企业员工每天最多可发表3条内容到客户朋友圈

据企业微信团队反馈,他们曾调研过大量企业需求,最终才决定开放此功能,既可满足企业需求,也可防止过多朋友圈信息对用户造成骚扰。

此前,企业员工每天最多可发1条内容到客户朋友圈,每月最多可发30条朋友圈。所以,企业可直接触达全部客户朋友圈的频次非常有限,与个人微信相比劣势更为明显。

企微每天最多可发3条朋友圈!更新后

本次更新后,每位客户的朋友圈每天最多可展示3条企业员工发布的内容,每月可展示内容增至90条。但如果企业员工想发布第4条朋友圈,则会显示“当前没有满足发表条件的客户”。

同时,安卓系统的客户需将微信更新至7.0.7以上版本,iOS 系统的客户则需更新至7.0.7以上版本。如客户微信版本过低,则可能不支持该功能。

有意思的是,见实在测试过程中发现,较低版本的3.1.6版本也可直接发布3条内容到客户朋友圈,虽然朋友圈界面仍显示“每位客户的朋友圈每天最多可展示1条你发表的内容”。

这说明,企业微信在未正式发布最新版本前,可能已做过一轮较大规模的灰度测试。

企微每天最多可发3条朋友圈!

企业微信3.1.6版本

该功能更新背后,见实看到以下几点:

1.企业员工每天最多可触达3次客户朋友圈,其实遵循了个人微信端已探索出的运营原则。即每人每天最多可发三条朋友圈,且每条内容之间需要间隔一段时间。

2.企业微信触达客户朋友圈次数是此前的3倍,进一步增加了企业端内容的曝光量,其展示内容的层级、发布时间、发布频次也有更多的选择范围。这意味着,此前很多在个人微信朋友圈打磨出的成熟玩法值得在企业微信端再做一遍。

3.虽然此次更新对企业是一大利好,但企业仍需思考如何正确使用三次发朋友圈的功能。如一味追求高触达频次,反而可能引起用户反感,增加用户流失率。

亮点二:防骚扰支持设置踢发图片的客户,还可以将员工设为不受防骚扰规则限制

此前,企业微信的防骚扰规则,只可识别网页、小程序、文件、视频、名片、包含关键词的昵称等,图片广告一直让很多运营人员很苦恼。而且,防骚扰规则反过来可能会“误伤”到企业员工的日常运营工作。

企微每天最多可发3条朋友圈!

现在,防骚扰规则不仅能识别并规避图片广告,还可设置白名单,并将白名单在企业内共享,减少运营人员的操作成本。

亮点三:会话存档服务须知显示优化,且仅对新进群的用户可见,减少了群内老用户的骚扰

此前,已设置过会话存档功能的社群,每当新用户进群后都会第一时间触发服务须知(“文字+小程序”的形式);现在服务须知已弱化为灰色文字,点击“查看服务须知”才会全部显示。且,仅对新用户展示,减少了对群内老用户的骚扰。

该功能目前是只针对金融行业开放,通过企微服务商才能开通,在此不再赘叙。

除上述功能外,Mac端企业微信支持小程序,直播回放支持显示观众评论等新功能,同样值得体验。

从业界反馈来看,大部分一线运营人员都比较认可企微的本次更新内容,同时也希望进一步开放更多可提升运营效率的功能,比如开通查看客户朋友圈、新增定时发送消息等。

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