使用微信运营客户,客户一多难免出现上述这些问题,但因为使用微信可以更快的沟通联系客户,企业也不能随意的放弃使用微信运营客户,所以腾讯为了解决这一问题,又推出了企业微信这一款有专业运营功能客户运营功能的软件,并且支持使用企业微信添加客户个人微信进行运营。

使用企业微信运营客户,当客户太多员工对接回复不过来时,就可以使用企业微信的快捷回复功能,管理员可以登录企业微信后台客户联系–快捷回复页面,为员工配置快捷回复。

微信客户太多怎么管理?微信客户太多回复不过来怎么办?

可以设置太忙时快捷回复客户当前时段忙,请稍后。

如果是群客户消息回复不过来,还可以企业微信自动回复功能,可以针对客户的常见问题而设置的标准回复内容,可为群内成员节省时间,同时可快速响应客户的问题。管理员可统一添加关键词和自动回复的消息,群主在群聊中开启自动回复后,客户在群里@小助理或服务人员提问,小助理将根据关键词自动发送消息内容。

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除了这些功能,使用企业微信还可以借助微伴助手的企业话术库功能,建立话术库,让员工在回复客户时可以参考话术库,提升客户回复速度。

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微伴作为企业微信官方服务商还有很多实用功能,如渠道活码、一客一码、互动雷达、客户画像、客户阶段管理、企业微信会话存档等功能,可以帮助企业提升企业微信功能使用,如果对这些功能感兴趣,欢迎扫描下方二维码,申请微伴功能免费体验哦!

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