企业微信快捷回复怎样设置

企业管理员可以登录企业微信管理者后台,依次点击【客户联系】-【聊天工具】,为企业成员统一配置快捷回复。配置时可以选择新建快捷回复,也可以下载模板批量导入快捷回复

企业微信快捷回复怎样设置?快捷回复怎么重新编辑?企业微信快捷回复怎样设置?快捷回复怎么重新编辑?

员工也可以自行添加个人快捷回复,只需在企业微信手机端打开【工作台】-【客户联系】-【快捷回复】,即可自定义添加快捷回复。

企业微信快捷回复怎样设置?快捷回复怎么重新编辑?

设置好快捷回复后,如果员工想要完善快捷回复,用更合适的话术跟客户沟通,那么该如何重新编辑快捷回复呢?

快捷回复怎么重新编辑

首先,企业微信的快捷回复是无法直接进行编辑的,只能够删除然后重新设置。

在删除快捷回复时,如果是管理员为成员统一添加的快捷回复,只能由管理员快捷回复页面中删除,员工无法自行删除。而员工自己添加的快捷回复语,可由员工自行在快捷回复语添加页面当中删除。

当企业或者员工自己配置的快捷语过多后,员工聊天时手动检索快捷回复会非常的耗时。这个时候就可以使用企业微信第三方服务商–微伴助手

微伴助手有着企业话术库功能,支持按关键词检索快捷回复。企业可以提前设置好快捷回复的关键词,如果客人在跟员工聊天的时候,触及了关键词,微伴助手就会在聊天的侧边栏为员工智能推荐话术,就不需要员工手动翻找,提高回复的工作效率。

企业微信快捷回复怎样设置?快捷回复怎么重新编辑?

并且企业话术库功能,在企业微信快捷回复的基础上,支持图文、视频、小程序等多种格式,即使是快捷回复,也能够使客户收到的回复消息更加多样化,提升客户的服务体验。

除此之外,企业微信服务商微伴助手还有非常多高效率的功能,扫描下方的二维码即可免费配置!

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