企业微信如何设置自动打标签

管理员和员工都能手动给客户打标签,管理员设置的标签对全体成员有效,员工设置的标签仅有自己能够看到。企业给客户打上标签后,后续的营销、群发都可以根据标签来进行精细化运营。

目前,企业微信暂不支持自动打标签,不过企业可以借助企业微信服务商–微伴助手,来实现这一操作。

微伴助手自动打标签功能

微伴助手自动打标签功能,可以根据客户的聊天内容、入群行为以及添加好友的时间段给客户打上标签,以便企业分析客户行为,从而更有针对性的为客户提供服务。

1.关键词打标签

企业可以提前设置好关键词,如果客户在聊天中触发了关键词,就会被自动打上标签。并且企业在设置关键词时,还支持模糊匹配或者精准匹配,使标签关键词覆盖的更加全面,以免出现遗漏的情况。

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2.入群行为打标签

企业可以根据客户的入群行为添加规则,当客户加入规则群聊,即会被打上标签。比如客户加入的是语数外其中某一个学科群,企业就可以根据客户具体加入的群聊,判断客户的意向学科,从而推送相应的营销内容。

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3.分时段打标签

客户在设定的时间段内成为企业好友,会被打上标签。员工在跟进客户时,就可以根据标签去判断客户平常活跃的时间段。员工在该时间段内给客户发消息,客户回复的几率也会相应高很多。

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