企业微信客户转移

一般客户转移有两种情况,一种是在职成员的客户转移,一种是离职成员的客户转移。

在职继承:如果是在职员工因为其他的工作安排,无法兼顾那么多的客户,可以通过企业微信的在职继承功能,将该成员的客户转移到其他的成员的企业微信上。

管理员在企业微信后台的【客户联系】-【在职继承】中,选择需要转接的客户和接替的成员即可。在选择需要转接的客户时,可以按照有工作变更的成员来检索其名下的客户,也可以按照客户的名称指定某位客户进行迁移。

企业微信的客户怎么转到另一个企业微信上?

管理员分配之后,客户会在微信上收到转接提醒,接替成员也会收到来自企业微信的提示,如果客户没有接收或拒绝添加成员的操作,分配后的24小时系统会默认双方添加成为联系人,如果客户拒绝了,接替成员可以主动添加,避免客户资源的损失。接替成功后,原成员是无法再服务原来的客户哦,如果新成员接替失败,原成员是可以继续服务原客户的。

离职继承:成员离职后,管理员可以在企业微信管理后台【客户联系】-【离职继承】中将离职成员的客户分配给接替成员哦。

企业微信的客户怎么转到另一个企业微信上?

需要注意的是,离职成员的客户可以分配多次,但每次只能分配给一个成员哦。

在转移客户时我们可以使用微伴助手客户迁移功能,将客户的个人标签,客户动态等信息一同同步至接替成员。避免接替成员不知道客户的喜好再花费时间去重新跟进,在与客户聊天时,可以直接在侧边栏的客户画像中查看同步过来的客户标签,客户动态等信息。后期成员可以根据这些信息制定专门的营销策略,实现精准营销,提高促单率哦。

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