直播带货,用直接口述代替之前的图文视频,可以更加直观地描述产品的原材料、生产加工、功效特点;

消费者们往往进入商品详情页之后,不会花那么多时间来浏览商品的介绍了。

这时候,用户是基于对主播的信任,才选择花最少的时间就直接下单了,如果商品与直播口述相符,那么就是皆大欢喜;

如果货不对板、名不符实,那么就是违规行为,用户也会直呼上当,与主播的信任就此消失,甚至成为黑粉。

一文详解:如何防止直播中的违规行为频繁发生

因此,平台会对违规的直播间做出惩罚,此举既凸显了平台的监督职责,也对直播间和用户有一定的保护作用,特别是直播间,千万不能在违规的路上越走越远。

下面就让小哥带大家看看抖音平台上的违规行为到底是怎么定义的?又有哪些行为会引发规则?

虚假宣传

首先平台规则所禁止的虚假宣传包括:

01)达人对所分享商品信息及各项参数进行虚假/夸大描述;

举例:明明产品是包冰的,产品规格上写着3斤,结果买回来来一解冻,只剩2.3斤了,明显就是缺斤短两的行为;还有的发过来的水果产品,光纸皮箱子就半斤了,净重明显不足,参数造假。

02)对商品效果过渡承诺,或进行效果性宣传,或发布虚假活动信息;

直播间只是卖一款遮瑕膏,主播为了营造效果,宣传的时候夸大其词,说用了就跟面粉一样白,买回来一用,根据没这个效果,这时候就是过度承诺效果了。

一文详解:如何防止直播中的违规行为频繁发生

03)或恶意贬低第三方或第三方产品等可能导致用户对产品/服务的真实情况产生误解的行为。

有些直播间流量低,花钱买流量也效果不好,看到同行的某个商家卖的不错,口碑也不错,就每条视频的字幕或者文案上都带上同行,还用贬低的口语说人家的不好,蹭热度拿流量,真是恶意满满的操作,绝对的虚假宣传。

一文详解:如何防止直播中的违规行为频繁发生

当直播间收到虚假宣传警告、购物车下架通知、封禁商品宣传功能、禁播十分钟或更久直至永久封号等处罚时,有时候往往比较懵,不知道自己哪里出错了,因此首先要学会规则,才能利用规则为自己服务。

下面小哥就来讲下5种常见的虚假宣传类型

01)极限词 —— 主要是广告法里禁止使用的词汇,小哥这里特意为大家找了一份比较全的极限词汇,仅供参考。

一文详解:如何防止直播中的违规行为频繁发生

02)宣传与实际不符 —— 就是说直播间的口述使用了夸张的修饰词语,本来只有个补充维生素的功能说成有养身保健的功能;本来只是个PU皮,却宣传成真皮的,这就导致用户相信了主播的话而买到了与话术不相符的产品。直播间被人举报的话,有可能会因此受到处罚。

03)虚假活动 —— 直播间一直在宣传9.9元的特价商品,但你点进去一看,“已售罄”异常亮眼,一问客服,不是说前X名获得就是得抽奖才能得到,这就是典型的“宣传造火箭,进去挖水沟”。

一文详解:如何防止直播中的违规行为频繁发生

04)违规宣传用语 —— 直播间是严谨宣传养生、保健、治疗等专业词语,这是严令禁止的

05)虚假折扣 —— 直播时的价格,其实是最近先提价而后打折的价格,可能比提价前的价格还要高那么一点,也许还是接着营销噱头变相提价,欺骗消费者。

专拍链接

另外还要提一下专拍链接,直播间如果收到专拍链接下架的消息,也是被发现违规而收到的触发。

先来了解下什么是专拍链接:指推广商品未对商品形状、质量、参数等进行准确描述,仅以秒杀链接、专拍链接、邮费链接、价格链接等形式进行售卖。

专拍链接特征:违背平台商品发布规则,商品主图无实物、标题无商品名称、未完整填写必要的规格属性或违规发布招商代理等信息。

常见的三种类型如下图所示:

一文详解:如何防止直播中的违规行为频繁发生

那么要如何整改呢?

商品的标题要完整详细,带上最有优势的特点;商品的主图要清晰明了,突出特点;参数表要尽可能详细,把成本比例、适合人群、主要功能等内容写完整;细节部分要展示到位,多类型可选的话也可以把所有选择都放进去,尽量多展示;最后如果有活动,一定要写清楚细则,不要留漏洞。

负面情绪

公众平台应该是宣传正能量的地方,但有些视频或直播间一直在提倡消极、悲观的负面情绪,这个一个底线话题,却是一个决定性的话题。

所以直播时尽量不要讲发布带有负面情绪的内容,更严重的,诸如黄、赌、毒这些和社会进步相向而行的内容是抖音严令禁止的,一旦出现很有可能被封号。

一文详解:如何防止直播中的违规行为频繁发生

在新疆棉花事件中,如果众多品牌在直播间内说这件事,并带有明显的反社会情绪,封禁直播天数都是小事,基本都是封号解决的,在中国,人民利益大于一切。

关键词

1、不能使用不文明用语,包括:撕逼、逗比、绿茶这类含有攻击性意味的网络谐音用语。

2、不能使用疑似欺骗用户的词语,包括:免单、免费领取等。

3、不能使用秒杀、抢疯了这类诱导性消费的词语,这些与前文中带货视频规则中不能出现的敏感词共通。

其他违规行为

出现骷髅头、纹身、引起人不适的直播画面

直播间出现成人用品、高仿的知名品牌或奢侈品等

分享禁售、盗版、假货的商品

站外引流行为,将用户因导致第三方平台

多账号同步直播

录屏挂播行为

总结

想要在抖音直播生态内活得好,那就要很懂它的规则,正所谓知己知彼才能战无不胜。

望小伙伴们在直播前尽量做好培训,让主播熟记违规词,常使用合规词,经过一段时间的熟练使用,就不会出现低级错误了。

商家们也要实事求是,用产品、用服务打动消费者,不要想着用歪门邪道赚快钱。

每篇一个小知识

阶梯发货超过48小时会影响体验分和口碑分么?

48小时发货率主要会影响短视频带货的广告投放,以指标不低于70%为基准;

前一日数据不符合指标区间要求,当日广告权限会被关闭;

关闭24小时后如发货率符合指标区间要求,即可恢复; 

如24小时后发货率指标仍未达到指标区间要求,广告权限将继续关闭。

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