企业微信发消息能撤回吗?企业可以查看员工撤回的消息吗?

在企业微信中,如果员工跟客户聊天时不小心将消息误发给了其他人,可以将消息进行撤回吗?而在消息撤回后,企业可以查看员工撤回的消息内容吗?


企业微信发消息能撤回吗

企业微信中的消息是可以撤回的,我们只需要长按发送出去的消息框,就会弹出一个【撤回消息】的窗口,然后点击撤回的选项就可以了。

企业微信发消息能撤回吗?企业可以查看员工撤回的消息吗?

在消息被撤回后,对方的聊天框会显示【xx撤回了一条消息】的提示,但看不到具体撤回的消息内容。同时除了文字消息,企业微信还支持撤回语音、图片、文件、视频、名片、位置、分享的链接等多种类型的消息。

有不少企业都非常关心,假如员工跟客户聊天时说了对企业不利的话或者出现了私加客户、收红包等情况,再把这些相关的消息内容撤回了,企业能够查看到撤回的消息吗?

企业可以查看员工撤回的消息吗

在消息被撤回后,除非企业提前开通了企业微信会话存档,否则都是无法查看撤回的消息的。

不过企业可以使用第三方服务商——微伴助手消息存档功能,免开发使用企业微信会话存档,在客户和员工同意的基础上,永久保留消息记录。

企业微信发消息能撤回吗?企业可以查看员工撤回的消息吗?

这样即使员工撤回了某些消息,管理员也可以通过后台查看具体撤回的消息内容,以便企业更好的对员工进行管理。假如员工与客户产生了矛盾,管理员也可以借助消息存档功能来还原真相。

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并且开通了消息存档以后,还可以使用消息存档的一系列的衍生功能,例如群聊质检、群活跃度、按关键词回复等,帮助企业更好的管理员工和客户。

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