企业微信设置快捷回复

管理员可以在企业微信管理后台的【客户联系】-【聊天工具】中为企业成员配置快捷回复。

企业微信怎么设置快捷回复?企业微信可以和他人共享话术库吗?

成员可以在手机端企业微信的【客户联系】-【快捷回复】中选择对应的快捷回复发送给客户,提高个人的工作效率。

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成员也可以在快捷回复中,自己创建快捷回复(也就是话术库)。不过需要注意的是,管理员为成员们配置的快捷回复,所有成员都可以使用。成员个人创建的快捷回复仅供自己使用,企业内的其他成员是无法使用的。

如果成员想要共享个人话术库,可是使用微伴助手的企业话术库功能,将个人的话术分享给同事。

在创建话术库是,还可以将带有追踪雷达的链接和话术的内容一起发送给客户,当客户点击雷达链接,微伴就会立刻记录客户的打开行为,并同步到客户动态中,成员就可以在聊天侧边栏中的客户画像中查看,方便后期的跟进。

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成员在和客户聊天过程中,只需在聊天侧边栏的快捷回复中,即可查询企业话术、个人话术。

还可以按照关键词在搜索框中搜索相应的话术,一键发送给客户,维系与客户之间的关系,快速为客户解答疑问。最终提升运营效果,提高成单率。

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关于客户画像、企业话术库等功能详情,可扫描下方二维码,添加微伴客服详细了解,也可以通过微伴助手官网免费配置体验!

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