企业微信已读是按什么标准判定的

企业微信判定已读的标准其实只有一个,那就是你有没有点进聊天框。假如说你是通过消息弹窗或者锁屏提醒看到的对方的消息,此时是不会显示你已读消息的。而如果你点进了聊天框,那么对方的聊天页面就会显示消息已读了。

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不过需要注意的是,企业微信已读功能是需要企业开启了才有的,并且开启后也仅对企业内部成员生效。也就是说,无需担心已读功能会影响客户对你的印象,因为我们在跟客户聊天时,客户是看不到已读提示的。

而企业在管理员工的过程中,如果想要开启或者关闭消息已读功能的话,只需点击【管理者后台】-【我的企业】-【聊天管理】-【消息阅读状态】就可以进行更改了。

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企业微信话术库

尽管我们跟客户聊天时,对方并不会收到消息已读提示,但是我们仍然需要及时回复客户。而在处理大量客户重复或者类似问题的时候,一个一个打字回复明显效率不高。针对这种情况,我们就可以使用企业微信服务商–微伴助手

微伴助手有企业话术库功能,可以运用话术帮助员工回复大量重复问题,提高工作效率。还可以提前设置好关键词,只要客户触发关键词,微伴系统会自动在侧边栏为员工智能推荐话术,节省员工手动翻找快捷回复的时间。

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