客户积分有什么用

不知道大家是否发现了,现在的零售企业大多都有自己的积分体系,像喜茶、奈雪的茶等茶饮品牌的小程序消费可获得积分;有家、罗森、百果园等店铺消费时可以获取积分……

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我们只要每天逛一逛、甚至只要消费就可以获取积分了,但是可不要小看这些积分,对于留住客户来说起到的作用也不小。

客户积累了一定积分后,如果转向其它店铺购买产品,这些积分就作废了,可以说积分无形中增加了客户的放弃成本,从而帮助我们提升客户留存率

除了提升客户留存外,客户在免费兑换商品、或者低价购买商品的吸引下,会不断活跃来获取积分,有效提升了客户活跃度。而且当客户用积分兑换优惠券后,还可以促进客户消费

企业微信积分系统怎么搭建

可以说积分体系十分符合我们的运营需求,那么现在我们该如何使用积分体系帮助我们运营客户呢?企业微信中如何搭建积分体系呢?

这时大家可以通过企业微信服务商——微伴助手来快速建立积分体系,无论是设置赚取积分的规则,还是客户用积分兑换奖品,通通搞定。

在设置时,我们还可以设置不同的积分规则来达到不同的目的:

  • 电商、社区团购等注重社群运营的企业,可以设置客户加入福利群、团购群等群聊时,可获得一定积分,促使客户进群;
  • 可以设置客户在群内发言、进群打卡可获得积分,来提升客户活跃度;
  • 企业做活动时,企业可以通过积分吸引客户加入活动群、提升客户的群活跃度;
  • 可以设置在朋友圈签到获得积分,来提升产品曝光;
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设置积分规则

我们可以根据不同的目的,灵活设置积分规则。在设置了积分规则与积分可兑换的奖品后,我们可以将积分商城放在员工的企业微信对外信息页面,方便客户查看积分规则、自己现有的积分、并兑换奖品。如果运营了公众号,还可以将积分商城放在公众号菜单栏中使用,方便客户使用。

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积分商城入口

客户积分是我们常用的一种方式,但是并不是唯一方式,我们还可以通过群打卡、抽奖活动等来活跃客户,使用流失提醒及时挽回流失的客户,用短信召回流失的客户,如果大家需要使用这些功能,也可以扫描下方二维码,注册微伴免费使用哦~

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